МТС Банк

МТС подключают без ведома клиента услуги страхования

23.06.2022 18:29
1304
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, 15 июня 2022 года оформил кредитную карту МТС банка, при подписании договора, платных услуг, таких как - страхование покупок и мультипомощник, прописаны не были. В договоре, пункт 2.3 указано программы страхования - не применимо.  Когда я получил карту я сразу обратился в чат , что бы узнать про платные услуги итд. Мне сотрудник сообщил ,что у меня подключены платные услуги страхования. Я просил сотрудников отключить данные услуги, так как я своего согласия не давал на их подключение.  У меня образовалась задолженность в размере 2000 рублей.  У меня вопрос , почему МТС банк без ведома клиента подключил платные услуги, по страхованию и мультипомощник?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T16:53:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.07.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-29T15:17:32+03:00
Валерий, добрый день! Мы проверили Ваш договор. Услуги "Мультипомощник" и "Защита покупки" были подключены ошибочно. Такие ситуации не являются для нас нормой, и мы понимаем, что подобное в принципе не должно происходить. Примите наши искренние извинения. 20 июня Вы уже обращались в банк по данной ситуации. Наши коллеги 21 июня отключили услуги и отменили начисленные комиссии. Постараемся, чтобы дальнейшее обслуживание приносило исключительно положительные эмоции. Валерий, нам важно, чтобы вопрос был решен полностью. Если ситуация урегулирована, сообщите об этом в комментарии. Благодарим за обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна... Читать полностью

26.09.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться... Читать полностью

26.09.2024

Начислили кешбек

Оценка 4

21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка