Навязывание услуги карты помощи на дороге при оформлении автокредита

24.06.2022 08:58
3301
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте  22.06.2022 мною приобретён авто лада Vesta SW Cross в Канавто по договору купли продажи №AAПА-0004** по авто кредиту через Сетелем Банк по договору 04107******. Перед подачей заявки кредитный специалист в автосалоне предупредила, что для выдачи кредита необходимо приобрести КАСКО и на выбор страхование жизни или карту помощи на дорогах. Я выбрал карту помощи на дорогах за 15 000, хотя по горячей линии Сетелем банка мне сообщили, что приобретение сторонних продуктов от автосалона не является обязательным для выдачи кредита, исключение - страховка КАСКО, которую я сделал. Выбор добровольно отказаться  от карты помощи мне не предоставили, а настойчиво убеждали приобрести карту помощи по договору с ООО КАР Ассистанс договор KAN-A2-0**********8, хотя карта не является обязательной к приобретению для выдачи кредита на Автомобиль, что и написано в договоре на карту помощи! На лицо сговор сотрудника банка,  автосалона с ООО КАР АССИСТАНС. Прошу содействовать в возврате денег. Заявление о возврате будет направлено в автосалон и в ООО КАР АССИСТАНС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T19:12:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-06-28T10:00:37+03:00
Добрый день! Хотим отметить, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Согласно п.1 ст. 343 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель, если заложенное имущество находится у него, обязан страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Исходя из норм статей 309, 343, 930 ГК РФ страхование заложенного имущества прямо предусмотрено действующим законодательством, а условия о страховании являются способом обеспечения исполнения принятых заемщиком обязательств по кредитному договору. В соответствии с п. 10 Индивидуальных условий заключенного между Вами и Банком Кредитного договора Ваши обязательства по Договору обеспечены залогом приобретенного автомобиля. В соответствии с п. 9 Договора Заемщик обязан оформить договор страхования, по условиям которого страхуется автомобиль от рисков полной гибели, угона/хищения. Относительно Вашего утверждения о навязывании Договора № KAN-А2-0000004748 (Автодруг-2) сообщаем, что мы провели проверку, в ходе которой мы установили, что Договор № KAN-А2-0000004748 (Автодруг-2) не презентовался сотрудником Банка, консультация была проведена сотрудником Дилерского центра. Вами было выражено согласие на приобретение данной услуги, в связи с чем заявка на кредит была подана с условием оплаты Договора № KAN-А2-0000004748 (Автодруг-2) за счет кредитных средств. банк не является стороной Договора № KAN-А2-0000004748 (Автодруг-2) и не выступал агентом при его заключении. В случае если Вы желаете отказаться от Договора № KAN-А2-0000004748 (Автодруг-2), Вам необходимо обращаться в ООО «Кар Ассистанс» с соответствующим заявлением. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса или изменении оценки в положительную сторону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,02
средняя оценка
7%
решено проблем
137
отзыва
116
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024