Проблемный банк, отсутствует обратная связь, не закрывают счет, не выдают выписки, бесконечные очереди

24.06.2022 21:06
1634
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлась клиенткой банка Солидарность с 2020 г. В связи с тем, что открытй в то время счет отражается в кабинете ФЛ ФНС, решила его закрыть. Пыталась обратится в отделение 25 мая 2022, но в связи с бесконечными очередями, достоятся до оператора не возможно. Подобная проблема с очередями наблюдается по всем офисам банка. На горячей линии советовали написать официальное обращение в банк. Написала заявление, 31 мая 2022 его отправила. По Инструкциям ЦБ РФ  и требованиям ФНС РФ должны были уже закрыть и передать/актуализировать данные, но этого не сделали, также не предоставили никаких ответов.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-07-28T14:35:01+03:00
Уважаемый user-36688396218! Мы не можем Вас идентифицировать. Просьба прислать письмо на почту info@solid.ru с темой письма: "Отзыв Банки.ру №10679018" В письме укажите Вашу Фамилию Имя Отчество, кратко опишите проблему и укажите способ получения ответа. C уважением, АО КБ "Солидарность"
user-907113342148
2022-07-31T22:51:23+03:00
Проблема была решена, банк официально ответил на мои запросы в письменном виде, по телефону. Хотя пришлось посетить головной офис, в нем не было очередей и все вопросы по закрытию и получению документов были решены оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка «Солидарность»

Восстановление вклада

Оценка 5

Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период... Читать полностью

25.08.2024

Отрывали вклад в офисе "Ханой"

Оценка 5

Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить... Читать полностью

25.08.2023

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Наивысшая клиентоориентированность!

Оценка 4

Хочу выразить глубокую признательность ВСЕМ сотрудникам отделения банка "Солидарность" в г.Екатеринбурге (ул.Красноармейская, д.41). Особенно: К-ой Ксении О., З-ой Кристине и... Читать полностью

19.11.2020

Пропали деньги по переводу

Оценка 4

11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства... Читать полностью

06.09.2017

Замечательное обслуживание и условия по вкладам

Оценка 5 Проверяется

Решил написать отзыв о работе банка «Солидарность». Обслуживаюсь в дополнительном офисе в г. Отрадном (нач. Потапов О.С.) совсем недавно. У меня 3 вклада со ставками 15,75, 16... Читать полностью

23.07.2009