Из акции "Приведи друга" банк Открытие делает недругов себе!

25.06.2022 15:40
2294
11
Оценка
1
Отзыв проверен
По ссылке "Приведи друга" взяла кредитную карту.Выполнила в мае все условия для получения 3000 бонусов я и друг 3000 рублей. В чате (заранее уточняла!) подтвердили выполнение условий и начисление до 22.06.2022г. и мне и другу. В результате НИЧЕГО!!! Зарегистрированы обращения в  банк Открытие 22-06-12561 (от меня) и 22-06-12200 (от друга). 24.06.2022 мне на сотовый поступил звонок из банка, и сказали, что мне бонусы начислят через месяц (может быть,наверное как я понимаю) Другу ответа и действий со стороны банка не было.Вопрос к банку: для чего вы вводите в заблуждение и не выполняете вами же установленные правила? Я и друг,планировали и рассчитывали на эти бонусы и деньги 22.06.2022. Почему вы СВОЮ ЖЕ ОШИБКУ не исправляете??? Где клиентоориентированность и лояльность к клиентам?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-27T10:56:48+03:00
Добрый день. Извините, что по техническим причинам не зачислили вознаграждение по акции в срок. Постараемся больше не подводить вас. Коллеги внесли вас и клиента в реестр на зачисление. Так как по акции вознаграждение выплачиваем один раз в месяц, до 15 рабочего дня июля бонус зачислим. Ответ клиенту по обращению 22-06-12200 предоставим в ближайшее время. Сейчас уже дали вам небольшой бонус в качестве извинений. Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024