Отзыв Тинькофф банк

26.06.2022 02:29
2153
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые БАНКИ РУ хочу оставить честный отзыв о банке с которым у меня заключен договор на обслуживание, а именно о ЗАО ТИНЬКОФФ БАНК  и его обслуживание в том числе и персанале технической поддержки.Дело в том, что :Я, К-ва Юлия В-на являюсь клиентом ЗАО Тинькофф банка с 2021 года. Сейчас изложу всю ситуацию по-порядоку: Я играла вот на этом сайте онлайн-казино: https://fr****и на всех его сайтах (копия, как выяснилось позже) и проиграла собственные средства в очень крупном размере. В операциях участвовали карты:20.06.2021 г. карта № 5536****1397 заблокирована и перевыпущена на карту  № 5536****5700. 18.10.2021 г. карта № 5536****5700 заблокирована и перевыпущена на карту  № 5536****5695. 30.04.2022 г. карта № 5536****5695 заблокирована и перевыпущена на карту  № 220070**4678. Карта стала платёжной системой МИР Данный сайт онлайн-казино при первой удачной попытке (то есть выйгрыше) отклонил заявку на вывод денежных средств, ссылаясь что нужно пройти верификацию и отправить в чат поддержки фото паспорта, фото карты, и фото паспорта с селфи) Я не обратила на это внимание и отправила все что нужно и продолжила вносить депозиты ожидая выплаты. Далее я обнаружила что деньги опять вернулись на игровой счёт при повторной попытке денег на вывод, мне опять отклонили заявку, я стала тревожится за денежные средства которые пополняла на данном сайте и обратилась уже в Тинькофф банк и попросила оспорить операции, мое заявление приняли, которое как оказалось имеет номер под обращением 5-8848882363890 но так как я не углублялась в зоконы и была напугана я сообщила что эти операции имеют мошенический характер, со стороны данного сайта, описала очень кратко и не грамотно. Далее со мной связались из службы поддержки онлайн казино и сообщили, что фото не четкое и попросили отправить новое, я  успокоилась и отправила. Увидев что заявка обрабатывается на вывод не удержалась и продолжила вносить депозиты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T13:50:13+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 03.08.2022 принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-02T17:06:53+03:00
Здравствуйте. Мы не сможем вернуть деньги. Вы перевели их, чтобы получить прибыль. Перевод прошел и деньги поступили на счет. Платежная система разрешает оспаривать операции, только если деньги не пришли на счет. Мы не можем оспаривать другие операции, которые связаны с инвестициями. У нас нет причин блокировать такие платежи, потому что операция не попадает под категории азартных игр. Наш банк не может поменять МСС-код, потому что его присваивает банк, который обслуживает компанию. Если вы считаете, что компания нарушает закон, — обратитесь к ней с претензией, напишите заявление в полицию или подайте иск в суд. Также мы отправили вам документ со всей информацией, которую можем предоставить. Дополнительно связались с вами, вы сказали, что уже подали заявление в полицию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лояльность и оперативное решение вопросов

Оценка 5

Сегодня Т-Банк начислил кэшбек и бонусы за прошлый месяц. Я знала, что мне предстоит плановое ТО автомобиля и выбрала категорию повышенный кэшбек в автосервисах. Так вот этот... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Внесла деньги через банкомат т банк 32т Часть было написано что пршла а нераспознанные купюры нужно было забрать и терминал завис и деньостались там вместе с картой Я позвонила в... Читать полностью

19.04.2025

Лояльность и понимание поддержки

Оценка 5

В Т-банке есть подписка про , с которой у вас больше кешбека , процентов на накопительный и счет и т.п.. У меня была бесплатная подписка на месяц , но сам я не особо много трачу... Читать полностью

19.04.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Неправильно оформил дебетовую карту по акции "Приведи друга". Обратился в чат поддержки в приложении. Специалист Ольга быстро помогла исправить ошибку, объяснила все... Читать полностью

19.04.2025

Сотрудник скорострел!

Оценка 5

Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались... Читать полностью

19.04.2025

Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%

Оценка 5

Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5... Читать полностью

19.04.2025

Отзывчивая поддержка!

Оценка 5

Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним... Читать полностью

19.04.2025