Ипотека - кредит под залог имеющейся недвижимости

28.06.2022 19:28
1941
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06.2022 в отделении на Тверской 22 подала заявку на кредит под залог недвижимости. 18.06.2022 в Домклик и через смс пришло одобрение той суммы, которую запрашивала. 19.06.2023 загрузила документы и заказала оценку в приложении Домклик, оплатила 5000 рублей за оценку. 22.06.2022 Оценочная компания загрузила отчет об оценке 24.06.2022 заказала звонок в Домклик, т.к. в чате никакой информации от менеджеров не было. Сотрудник перезвонил, сказал, что ждет выписку из ЕГРН и сразу отправляет на согласование. 28.06.2022 В приложении Домклик тишина,  заказываю звонок. Перезванивает сотрудник, уточняем все детали, оказывается 24.06.2002 никто на согласование документы не отправил! Обещает отправить. ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И СООБЩАЕТ, ЧТО В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО! Ни сумма уменьшена, возможно с оценкой, ни срок, ни процент, а отказано совсем! Испортили кредитную историю! Отказалась от предложения другого банка, потеряла деньги и время! Не понятно, что могло смутить согласовщиков... В прошлом году брала ипотеку, выплатила, без просрочек. В финансовом аспекте ничего не поменялось, пользуюсь услугами банка давно, премиум услуги подключены! Не понятно за что такое отношение! В общем разочарована! Причину, конечно же не объяснили...В прошлый раз все оформили за 10 дней, а тут за 10 одни разочарования!!! Теряете позиции!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T17:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 20.07.2022 Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-05T14:16:58+03:00
Здравствуйте! Нарушений в работе сотрудников я не нашла. Заявка рассмотрена без ошибок. Банк имеет право принять как положительное, так и отрицательное решение. Подать заявку повторно можно через 60 дней после отказа. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025