Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, однажды, как и многие, увидела рекламу от ВТБ об акции получи 2000 рублей за перевод детских пособий в банк ВТБ. На тот момент уже оформила получение "многодетных" в иной банк. Предложение заинтересовало, заказала карту МИР, привез курьер, всё вроде бы отлично. Оформила пособие, реквизиты ВТБ указала. 20 мая приходит единовременное пособие по рождению ребёнка, 24 мая пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет, жду июнь, время идёт, 2000 рублей нет. Думаю может вместе с бонусами придут. Бонусы зачислили, 2000 нет. Звоню в банк, говорят до конца месяца ждите.
Жду, тишина, 28.05 пишу в чат, говорят ждите. 30.05 звоню, говорят до конца дня зачислят. Утром 1.07 пилу в чат, отвечают действительно не зачислили, ждите до конца дня, вечером звоню, оператор говорит, что у меня не пособия были, а просто выплаты от ФСС🤷♂️ хотя изначально были сообщения о зачислении именно указанных пособий. Думаю просто много нас таких да и бесплатный сыр только в мышеловке.
В итоге пособия у меня приходят на 2 карты, а то из-за чего я оформила вторую карту я так и не увидела. Кинули. Понятнон дело, что я с малышом на руках не поеду уже ничего переоформлять. Обидно, что банк привлекает обманом мамочек, которые ведутся. 2000 рублей не огромные деньги, но можно что-то купить ребёнку. Банк разочаровал. В другой раз надо делать скрины...
Администратор народного рейтинга
2022-07-05T11:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
05.08.2022 Так как автор не предоставил банку необходимую информацию, оценку не засчитываем.
ВТБ
2022-07-04T11:03:10+03:00
Добрый день!
Мы проверили ваш счет, который был открыт к карте НПС МИР. За период с 01 по 31 мая детские выплаты на счет не поступали. Поэтому вознаграждения на сумму 2000 руб в июне в рамках акции "2000 к первому зачислению для новых получателей детских выплат на карту ВТБ МИР" не было. В отзыве вы сообщаете, что получали сообщения о зачислении указанных пособий. Просим направить скриншот этих сообщений на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10682134».
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрая качественная работа
user-796021551910
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
4
ВТБ
Благодарность работнику банка
user-610017557247
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
4
ВТБ
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
user-925721542190
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
5
ВТБ
Компетентность
user-598721534879
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
4
ВТБ
Заказ справки
user-176114128374
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
5
ВТБ
Все понравилось
user-107721525162
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
5
ВТБ
Перевыпуск
user-266821522429
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрая качественная работа
Оценка
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
22.04.2025
Благодарность работнику банка
Оценка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
21.04.2025
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Оценка
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
20.04.2025
Компетентность
Оценка
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
19.04.2025
Заказ справки
Оценка
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
19.04.2025
Все понравилось
Оценка
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
18.04.2025
Перевыпуск
Оценка
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
18.04.2025