Благодарность

05.07.2022 11:15
1360
1
Без оценки
Являясь клиентом банка, обратилась за потребительским кредитом в данную организацию. Консультировал меня гл. менеджер офиса - Г-ов Степан С. Хочу выразить глубокую признательность за высоко квалифицированный подход к своим должностным обязанностям, абсолютное владение предметом, внимание к клиенту! Особенно хочется отметить, что в процессе погашения кредита, возникали те или иные вопросы, которые Степан любезно разъяснял по телефону. Можно сказать, выступал в роли личного менеджера! Таких телефонных обращений было не мало (т.к. в ближайшем офисе четких ответов не получала), но никогда я не встретила отказа, и не была направлена в офис для решения своих вопросов! Жаль, что редки сейчас такие представители банковского сообщества. К сожалению, Степан сейчас работает в отделении г. Люберцы, ул. Смирновская, 16/179,  что делает невозможным непосредственное обращение к нему! Руководству банка стоит обратить особое внимание на такого молодого, но очень перспективного работника! Спасибо Вам Степан!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-08T12:46:42+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример обращения к сотруднику с указанием даты. 12.07.2022 В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
user-54308546060
2022-07-08T12:54:39+03:00
Первичное обращение в офис м. Алтуфьево состоялось 18.01.2020г. сотрудник - Г-ов Степан С.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T22:35:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничеcтва с банком были только положительными.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025