Оперативно работают

06.07.2022 23:55
1323
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 1 июля мне делали возвратный платеж от магазина,  делали они это через юмани, но что-то пошло не так. Я скрыл на всякий случай некоторые данные. Получилось так, что платеж завис у Юмани из-за того, что магазин не верно отправил возврат. Когда я обращался в магазин, они говорили что подождите до пятницы, платеж идет до 5 дней и тд. Я решил не ждать и позвонил в поддержку Юмани и у них узнать о платеже, и они объяснили что была проблема со стороны магазина и они не указали данные кошелька(не совсем понял о чем они). В итоге в течении 2х часов, юмани вернула платеж отправителю, сейчас будут отправлять повторно возврат. Если бы не обратился в поддержку Юмани, так и ждал бы у моря погоды с возвратом, решили всё оперативно, в течение 2х часов.
ЮMoney
ЮMoney
2022-07-07T19:19:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от общения со службой поддержкой! Рады, что смогли оперативно вам помочь. Передали благодарность коллегам, им очень приятно :) Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка.

Оценка 5

Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали... Читать полностью

05.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя... Читать полностью

04.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника

Оценка 5

Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который... Читать полностью

28.11.2024

Перевод

Оценка 5

Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств.  Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024

Помогли решить проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода... Читать полностью

05.11.2024