Оперативно работают

06.07.2022 23:55
1342
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 1 июля мне делали возвратный платеж от магазина,  делали они это через юмани, но что-то пошло не так. Я скрыл на всякий случай некоторые данные. Получилось так, что платеж завис у Юмани из-за того, что магазин не верно отправил возврат. Когда я обращался в магазин, они говорили что подождите до пятницы, платеж идет до 5 дней и тд. Я решил не ждать и позвонил в поддержку Юмани и у них узнать о платеже, и они объяснили что была проблема со стороны магазина и они не указали данные кошелька(не совсем понял о чем они). В итоге в течении 2х часов, юмани вернула платеж отправителю, сейчас будут отправлять повторно возврат. Если бы не обратился в поддержку Юмани, так и ждал бы у моря погоды с возвратом, решили всё оперативно, в течение 2х часов.
ЮMoney
ЮMoney
2022-07-07T19:19:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от общения со службой поддержкой! Рады, что смогли оперативно вам помочь. Передали благодарность коллегам, им очень приятно :) Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025