Курьеры - обманщики

12.07.2022 07:12
1696
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[u]3 Июля 2022 года в[/u] мобильном приложении банка увидела Акцию "Пригласить друга" -[u] в этот же день[/u] послала ссылку из приложения своей подруге, которая [u]в этот же день[/u] перешла по этой ссылке и заполнила форму на открытие дебетовой карты. [u]При оформлении моей подругой была выбрана ближайшая возможная дата доставки карты - 5 Июля 2022 г. [/u]ИТОГ:  5 Июля - курьер звонил, сказал что будет - НЕ ПРИЕХАЛ. 6 Июля - курьер звонил, сказал что будет - НЕ ПРИЕХАЛ. 7 Июля - курьер звонил, сказал что не хочет приезжать вечером и вообще интервал времени доставки 18.00 - 20.00 ему поздно! После этой даты ей больше даже не позвонили и карту ей не привезли! Сегодня 12 Июля 2022- это уже неделя от даты ожидаемой доставки. [u]Подруга не хочет получать вашу карту - сказала что это само по себе плохое начало. Связываться с вами отказывается. [/u] ТРЕБУЕМ ДОСТАВИТЬ КАРТУ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И ТАМ УТИЛИЗИРОВАТЬ ТАК КАК ВИДИМО ВАШИ КУРЬЕРЫ ЧТО-ТО ДЕЛАЮТ С ЕЕ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ РАЗ ОНИ ПРОПАЛИ - НЕ ЗВОНЯТ И КАРТУ НЕ ВЕЗУТ. ВОПРОС - КУДА ОНИ ЕЕ ДЕЛИ и ЧТО С НЕЙ ДЕЛАЮТ???
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-13T16:11:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что сотрудничество началось с такой ситуации. В назначенную дату доставки курьер пытался связаться с клиентом для согласования времени, но, к сожалению, ему этого сделать не удалось. В дальнейшем, он действовал некорректно, но мы уже проработали с ним эту ситуацию, спасибо, что сообщили об этом. Не допустим повторения подобного. Отметим, что мы следим за хранением персональных данных, поэтому клиент может не переживать об их безопасности. Ознакомиться с нашей политикой можно [URL=https://www.ubrr.ru/politika-konfidencialnosti-i-informirovaniya]на сайте[/URL]. Мы очень хотим исправить впечатление вашей подруги о нашем банке, поэтому связались с ней для согласования новой даты доставки, проследим, чтобы всё прошло корректно. Если появятся дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru, обязательно ответим на них. С уважением, УБРиР.
DELETED
2022-07-24T12:11:12+03:00
Карту привез курьер 18 Июля, хотя должно было быть 5 Июля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024