Оценка
Отзыв проверен
Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку!
Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт разных Банков (Mastercard, Visa). Хочу есть - умираю с голоду. Ближайшая доставка от родственников с утра :)
Заказываю (как всегда) доставку на DeliveryClub и уже текут слюнки, но приложение Delivery Club отказывается принимать банковские карты ПС Mastercard, Visa разных банков. Я в панике. Но, вспомнил, что ОТП Банк предлагает оформить цифровую карту ПС Мир в их приложении.
Захожу в приложение Банка. Оформляю карту ПС Мир. В приложении пополняю новую карту. Получаю реквизиты карты в приложении и сразу произвожу оплату (без проблем) в Delivery Club [b]- заняло не более 1 минуты.[/b]
Через час приезжает курьер с едой :).
Спасибо Банку за возможность быстро и без лишних телодвижений (нажми туда, нажми сюда, скачай это и т. д.) оформить цифровую карту ПС Мир - особенно актуально в наше время.
Администратор народного рейтинга
2022-07-16T15:21:15+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить за последний год.
d*******@gmail.com
2022-07-26T12:04:42+03:00
Привет! Не увидел уведомление от Банки ру. Простите :( захожу редко.
Постоянно что-то новое появляется в мобильном банке и мне это нужно. Например:
Открыть карту - как в ситуации в отзыве. Открыл много дебетовых карт разных. У них в приложении можно просто закрыть ненужные без проблем. Начал закрывать Mastercard :). Например в Тинке не нашел такой функции в МБ. Заказал справку по вкладу в приложении без проблем.
И самое главное, что у них есть: возможность написать в чат сразу на главной странице на сайте без захода в личный кабинет и спросить у бота или у сотрудника. Боль, в некоторых других банка/компаниях можно написать только из личного кабинета или пройдя кучу ненужных ссылок на сайте (как же горит. Если нужно что-то быстро выяснить (Привет переводам денег за границу) и ты не можешь сразу написать сотруднику свой вопрос. Актуально, если ты заходишь с разных устройств и не всегда можешь зайти в личный кабинет.
Просьба засчитать оценку!
ОТП Банк
2022-07-13T13:11:18+03:00
Уважаемый Антон!
спасибо за Ваш отзыв.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что остаетесь нашим Клиентом вот уже почти 10 лет! Мы любим своих Клиентов и делаем все возможное, чтобы облегчить их жизнь. Я очень рада, что наша карта "ОТП Максимум" помогла Вам остаться сытым и довольным в прошедшие выходные. Уверена, что мы еще не раз сумеем Вас выручить!
С уважением,
Малышева Татьяна
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
Touch Bank
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
ОТП Банк
Доходная Gold
нет
бонусы
1 788 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Доходная
нет
бонусы
687 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Молодежная
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
Другие правила
нет
бонусы
539 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Связной Клуб
нет
бонусы
490 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Для путешественников
нет
бонусы
20 $
годовое обслуживание
ОТП Банк
Limited
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
Дебетовая
есть
кэшбэк
0 - 2 750 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Синица
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание
Бонус за оформление дебетовой карты
MasterBrain
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
4
ОТП Банк
Оператор быстро решил проблему
user-589117388272
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
5
ОТП Банк
В течение одного дня
user-914718570446
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
5
ОТП Банк
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
user-791911900158
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
4
ОТП Банк
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Denis Ts
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
5
ОТП Банк
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
user-42628860971
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц.
С...
5
ОТП Банк
Арифметика проста
user-577913369191
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...
5
ОТП Банк
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
Оценка
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
14.08.2024
Оператор быстро решил проблему
Оценка
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
16.07.2024
В течение одного дня
Оценка
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
26.06.2024
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Оценка
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
16.06.2024
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Оценка
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
10.06.2024
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
Оценка
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
29.05.2024
Арифметика проста
Оценка
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...
13.05.2024