Очередной эпизод схемы КБ "Локо-банк" - ООО "Авто-защита"

14.07.2022 16:49
1697
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В апреле этого года приобретали автомобиль KIA с пробегом в автосалоне "Рольф".  Автомобиль приобретали в кредит, сразу обозначили, что планируем погасить в самое ближайшее время. Просили менеджера кредитного отдела подобрать наиболее оптимальное предложение в данной ситуации. А дальше самое интересное: оказалось, что заявку мне почти никакой банк не одобряет, буквально несколько не самых крупных и известных. Под ненавязчивым давлением со стороны менеджера согласились на условия КБ «Локо-банк». По информации менеджера, УСЛОВИЕМ ОДОБРЕНИЯ КРЕДИТА ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ОПЦИОННОГО ДОГОВОРА ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ от ООО «Автозащита» и получение некоей карты автомобилиста. Менеджер заверила НЕОДНОКРАТНО, ЧТО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ НЕ СОСТАВИТ ТРУДА. Конечно, сомнения были, хотелось чуть больше времени разобраться в ситуации, но менеджер по отработанной схеме убедила, что все прекрасно. История, которая случилась далее, наверное, многим известна. Кредит в КБ «Локо-банк» погасили, обратились в Локо-банк, а затем в компанию «Автозащита» с вопросом о возврате средств, оплаченных в рамках договора финансовой защиты. Конечно, обе компании заявили, что данные средства не возвращаются, обязательства они свои выполнили. Хотя по факту услуги они не оказали, поэтому в соответствии с Законом о защите прав потребителей договор может быть расторгнуть с возвратом денег.  В данный момент пытаемся урегулировать вопрос с ООО «Автозащита» в претензионно-досудебном порядке. Сумма, подчеркну, очень немаленькая по отношению к цене бюджетного автомобиля KIA. Прошу Локо-банк разобраться в ситуации!  Если вопрос не решится в досудебном порядке, буду вынуждена обратиться в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор с целью защиты моих прав, как потребителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T13:40:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации просим направить информацию банку и отписаться в комментариях. 16.08.2022 принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-07-19T14:46:12+03:00
Уважаемый user-90228633500! Договор по дополнительной услуге был заключен не с банком, а со сторонней организацией ООО «АВТО-ЗАЩИТА», поэтому вопросы по ее расторжению и возврату денежных средств может принимать только сторона договора. Необходимо отметить, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком и тем более не является условием для заключения кредитного договора. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,80
средняя оценка
3%
решено проблем
195
отзыва
192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019