Ренессанс Банк

Оформление swift- поручения

15.07.2022 16:51
1309
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без ошибок, с первого раза написать все эти банковские реквизиты в которых человек, не имеющий отношения к банку, вообще ничего не понимает, всю информацию о себе, всю информацию о получателе + проверка на калиграфию. И это в столичном банке в 2022 году!!!! Естествено, не смотря на образец,  я ошибся после 20 минут мучений, и надо заполнять заново на каждый перевод. Предполагая, что гарантировано ошибусь в этом квесте ( ну не знаю я банковских "блох") , плюнул и хотел перевести все свои деньги в другой банк ( хоть % больше, зато заполнять не по старинке и делает это специально обученный человек). Огромное спасибо работнику банка Е-ву Ивану, который понял ситуацию и сам, на компютере, заполнил бланк, я проверил, подписал и платежи ушли. Обращаюсь к принимающим решение  банка: снизьте пораною и бюрократию. Клиент мучается, заполняя эти бланки, делает ошибки, помарки, тратит время и нервы. Операционист эти же данные потом вбивает в компьютер, распечатывает и дает клиенту на [u]проверку и подпись.[/u] Какой смысл в этих рукописных анкетах? Или поставьте печатные машинки если мучает ностальгия по прошловековым традициям.....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-15T17:57:01+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Все типовые заявления разработаны в соответствии с действующем законодательством. Поэтому, банк предъявляет определенные требования к заполнению заявления, в связи с чем, могут возникнуть некоторые сложности при оформлении перевода. В такие моменты наши сотрудники делают всё возможное для скорейшего решения вопроса клиента. Мы уделяем большое внимание к качеству обслуживания, поэтому нам очень приятно получать столь теплые отзывы о работе наших сотрудников. Рады, что ситуация была урегулирована. Уверяем, что банк не преследовал цели доставать вам неудобств, так как заинтересован в дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 321 банк
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка 5

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое... Читать полностью

29.07.2022

Отзыв о Коммерческом банке Ренессанс Кредит

Оценка 4

Много лет я являюсь клиентом Коммерческого банка Ренессанс Кредит. Все меня устраивало при обслуживании,но в апреле т.г. возникла нестандартная ситуация при совершении мною... Читать полностью

24.06.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка