Отключение ДБО

Два года назад открыл вклад в отделении на Зацепском валу в Москве. Одновременно подписал заявление о подключении ДБО, т.к. в Москве всего пару отделений и по окончании вклада хотел распорядиться им дистанционно. Получил в СМС логин и пароль, поменял их в интернет-банке, больше не заходил, т.к. никаких операций не планировалось. Сейчас вклад заканчивается, решил зайти в ЛК - не пускают. Звоню на горячую линию - первая линия сообщает, что мне вообще не открывали ДБО, типа я идиот и у меня в телефоне не осталось СМСок от банка. Переключили на тех поддержку, там мне любезно сообщили, что ДБО мне отключили год назад, потому что я им не пользовался. При этом все сделали в одностороннем порядке и не сообщив мне. Ни в одном документе, выданном мне в банке, такой односторонний порядок действий не предусмотрен. Мне предложили поехать в отделение и снова подключить ДБО. Ну я так и сделаю, просто заберу деньги и больше никаких дел с этим банком иметь не буду.