Неверная комиссия за услугу

20.07.2022 13:04
1284
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.07.2022 г. был оформлен кредит в Почта Банке на сумму кредита 250 000 рублей, взята комиссия при оформлении кредита за услуга Гарантированная ставка 27 500 рублей, в п.17 Договора указано четко, что сумма комиссии составляет 10 % от суммы кредита и составляет 25 000 рублей, после оформления кредита стало известно, что списана комиссия за услугу в размере 27 500, то есть больше на 2 500 рублей, т.к. в кредитном договоре в пункте 17, указано, что сумма комиссии составляет 25 000 рублей, [b]следовательно необходимо либо уменьшить сумму кредита на 2500 рублей , что составит 275 000 рублей, либо вернуть мне  на счет 2500 рублей[/b], считаю здесь нарушено мое право, т.к. в договоре написано четко сумма комиссии 25 000 рублей, а фактически списали 27 500 рублей.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-21T10:32:59+03:00
Уважаемый echel! Приношу Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Я провела корректирующие мероприятия по Вашему договору. Сумма в размере 2 500 руб., входящая в комиссию за услугу "Гарантированная ставка" отменена. Таким образом сумма долга по договору уменьшена на 2 500 руб. и договор был пересчитан. Информация в личном кабинете обновится сегодня послу 19:00 по московскому времени. Надеюсь, данная ситуация не отразится негативным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если мне удалось решить Ваш вопрос, напишите мне об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 050
отзыва
4 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024