Ужасно долгий SWIFT, а точнее работа валютного контроля

20.07.2022 17:26
1996
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 июля до обеда оформил поручение на перевод по SWIFT в Узбекистан, прошло больше 4-х рабочих дней. До сих пор платёж висит в статусе "ожидает подтверждения". В контакт центре и в чате банковского приложения озвучили, что висит в отделе валютного контроля.  Завтра будет полная неделя как вышеупомянутый отдел обрабатывает/проверяет мой платеж.  Не считаю, что это работа в штатном режиме.  Ужасно долго, очень не доволен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T19:02:34+03:00
Спасибо, что написали о решении проблемы. Давайте подождем от банка результаты проверки.
БКС Банк
БКС Банк
2022-07-25T21:56:25+03:00
Здравствуйте! Отмеченный Вами перевод денежных средств был успешно проведен БКС Банком по указанным реквизитам. Банк безусловно старается учитывать критические замечания клиентов и принимает все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий при оказании услуг. Ваши замечания были приняты во внимание и переданы ответственным сотрудникам для проведения мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг. С уважением, БКС Банк
user-74118685073
2022-07-21T10:15:59+03:00
Сегодня в 9.15 утра платёж ушёл из БКС
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
1,53
средняя оценка
2%
решено проблем
99
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022