Скрытые (непрозрачные) условия по накопит счету

20.07.2022 18:49
1576
2
Оценка
1
Отзыв проверен
в июне 2022г я выполнила условия по накопит счету, где было сказано, что с подключенной услугой "много плюсов" и покупками больше 10т, в след месяце (июле) ставка будет 12%. В июле обратила внимание, что ставка 11%, пришла в отделение (т.к. чат и звонок бесполезен - выяснила с момента получения карты), сотрудник Давид сказал, что ставка 8%, а то что у меня в ЛК высвечивается-это тех ошибка. Поэтому не стала дальше продлевать опцию много плюсов. Постараюсь к концу августа закрыть накопит счет, т.к. условия банком не соблюдаются, а узнаешь об этих изменениях спустя месяц.  В звонках не помогают, типичный скрипт: благодарю (желательно после каждого слова)-вам надо обратиться в отделение-если у вас вопросы-благодарю, постоянно звонили в неудобное время с ненужными предложениями, пришлось заблокировать номер.  Как сами сотрудники отдела заботы оценивают работу банка?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-22T15:56:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/nakopitelnyy-schet?tabs-1=tab-30333]условиям[/URL] по Накопительному счету, при наличии опции [URL="https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/opciya-bolshe-plyusov]"Больше плюсов"[/URL] процентная ставка напрямую зависит от суммы ваших покупок в предыдущем месяце. Информацию о начислении процентов по счету мы прокомментировали в рамках вашего обращения №8003415321, а также направили официальный ответ на электронную почту. В момент вашего обращения в отделение банка, к сожалению, проводились технические работы, из-за чего сотрудник не мог проверить информацию по вашему счету подробно. Приносим искренние извинения за это. Также мы не оставим без внимания ваши замечания о работе сотрудников горячей линии и обязательно проработаем их. Дополнительно отключим ваш номер от информационных звонков банка. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Надеемся, что сможем его исправить в дальнейшем. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 652
отзывов
1 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад Доход под ключ

Оценка 4

По поводу открытия вклада я была в отделении банка УБРиР, адрес: ул. Кузнецова, д. 2. Я клиент банка, пользуюсь дебетовой картой, в этом отделении уже третий раз. Само отделение... Читать полностью

25.09.2024

Советую вклад правильный выбор

Оценка 4

Я обратился в отделение на Доватора, чтобы проконсультироваться по поводу вкладов. Меня интересовал именно вклад, чтобы он лежал в банке в надежности, приносил доход и желательно... Читать полностью

11.09.2024

Первый накопительный счет

Оценка 5

Я решилась на накопительный счет после долгих раздумий.  Захотелось собрать деньги на отдых, в кредит не хотелось брать и подумали, что можно открыть вклад или счет и на нем... Читать полностью

25.08.2024

Накопительный счет и вклад

Оценка 4

По горячей линии хотела проконсультироваться по поводу того, какие можно выбрать вклады и счета, так как почти по каждому продукту у меня были вопросы, на которые я сама не могла... Читать полностью

26.07.2024

Мой первый вклад

Оценка 4

Я уже несколько месяцев получаю зарплату на карту уральского банка, поэтому для вклада решила рассмотреть этот банк, просто потому что он мне знаком. Деньги получила от продажи... Читать полностью

21.07.2024

Правильный выбор

Оценка 4

Я звонила на горячую линию, чтобы узнать про вклады в УБРИР. Дозванивалась долго как по мне (около 20-30 минут), однако когда дозвонилась с оператором мне понравилось общаться... Читать полностью

17.07.2024

Вклад

Оценка 4

Пользовалась дебетовой картой около месяца (получила с курьером после того, как оставила заявку на сайте). С помощью мобильного приложения освоилась в плюсах карты, получала кешбек... Читать полностью

08.07.2024