Сменил номер телефона, а смс приходят на старый

21.07.2022 21:22
2936
Оценка
1
Отзыв проверен
Я перепривязал номер телефона моего райффайзен банка на другой, однако смс продолжили приходить на старый номер. Связался с поддержкой, на что был ответ, что всё решиться, но ничего не решается. Мне необходимо отдать эту симкарту сестре, я уезжаю и мне нужно, чтобы мой банк принадлежал мне. Помогите пожалуйста с корректной перепривязкой номера! Мой номер карты - 5379 **** **** 6652 Номер телефона к которому нужно привязать - 8 925 *** ** 48 Старый номер телефона - 8 977 *** ** 73
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T16:03:48+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-22T12:31:47+03:00
Добрый день. Смс поступают на старый телефон, так как вы изменили только контактный номер. Нужно также изменить номер для подтверждения операций в Райффазен Онлайн и номер для сервиса «Уведомления об операциях». Подробнее рассказали вам по телефону. Мы не нашли звонки с этих телефонов и обращения в чат, поэтому не можем проверить корректность консультации. Алексей Свистунов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
930
отзыва
906
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024