Не исполняют переводы Свифт

22.07.2022 10:21
1773
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.07.2022 в отделении банка сделал поручение на перевод в Китай (дружественную страну) в китайских юанях. Уточнил сроки, мне сказали день, ну с задержками два. Я напомню, что согласно ч. 2 ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента  перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа.  14.07 перевод был все ещё на валютном контроле, Потом мне заявили, что перевод пересоздан банком, теперь он от 14.07 и он снова будет на валютном контроле до 3-х дня. 18 июня мне сообщили, что со мной свяжутся, но так никто и не позвонил 19 сказали, что до 3х дней- это ровно три дня, потом, что до пяти, потом, что никто не знает сколько и вообще, задавая им вопросы, я отвлекаю их от работы...  До настоящего времени поручение даже не думали исполнять...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T15:58:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2022-07-26T17:16:55+03:00
Здравствуйте! Отмеченный вами перевод денежных средств был успешно проведен БКС Банком по указанным реквизитам. Банк безусловно старается учитывать критические замечания клиентов и принимает все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий обслуживания. Благодарим за обратную связь. С уважением, БКС Мир инвестиций
user4974516
2022-07-27T16:11:35+03:00
Да, 26.07 проблема решена. 12 дней...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
291
отзыв
259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022