Авто Финанс Банк

Не погашен ежемесячный платёж, хотя средства были зачислены

25.07.2022 00:19
2435
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу разобраться в моей проблеме. Кредит номер 916******119. В этом месяце платёж за кредит по моему недосмотру не зачислился на мой счёт вовремя, и я получил сообщение о непогашенности ежемесячного платежа.Причём сообщение о непогашенности платежа я получил уже после того, как средства были зачислены на счёт. Ну это ладно, всё-таки я сам не уследил и опоздал на сутки. После этого я созвонился с оператором и спросил, что мне нужно сделать, чтобы платёж был погашен. Оператор сказал -- дослать ещё денег, чтобы погасить пени. Я отправил ещё 700 рублей. На 19 число баланс счёта составлял 10207 рублей (см. скриншот смс-сообщений). Сегодня решил проверить, всё ли в порядке, захожу в онлайн-банк и вижу, что ежемесячный платёж красным и есть красная строчка "Задолженность за прошлые платежи 9 507.00 ₽". При этом баланс счёта отображается 690,49 рублей, то есть деньги с него списались, но июльский платёж не погасился. Пожалуйста, максимально срочно отразите погашение платежа за июль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-29T13:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Скриншот в наличии у Администратора.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2022-07-29T16:04:44+03:00
Уважаемый Николай Николаевич. Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить информацию относительно Вашего комментария. Ежемесячный Платеж от 18.07.2022 был 19.07.2022 по факту поступления денежных средств на Ваш текущий счет. Данный платеж будет отображаться "красным" в Мобильном приложении, т.к. был оплачен не по графику платежей. Удостовериться в списании и отсутствии задолженности Вы можете, посмотрев Выписку по счету в личном кабинете. В данный момент у Вас отсутствует задолженность пред Банком. Надеемся, наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации, и благодарим Вас за пользование услугами Банка. С уважением, Клементьева Ирина Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 320 банка
1,94
средняя оценка
14%
решено проблем
56
отзыва
32
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка