Не могу получить свои деньги

Здравствуйте, было открыто много счетов с цифровыми картами. Из за этого нестабильно работало приложение, они просто не отображались, как и средства на них. 28 июня пришлось ехать в ближайший офис в 250км от меня. Приехал и попросил перевести все деньги со всех счетов на один счет, снять наличными их, остальные счета закрыть. Не знал, сколько там на этих счетах денег. Сотрудники сказали, что всё сделано и на следующий день останется только 1 счет. Перед уходом переспросил, точно ли все деньги будут выданы и останется 1 счет, сказали точно На следующий день захожу, приложение работает корректно, отображается 19 счетов, на 13 из которых лежали деньги, а сами счета и по сей день не закрыты, сразу вспомнил все самые добрые слова для сотрудников офиса. Попытался 5 июля перевести деньги, 13 счетов тупо нет в списке счетов, из которых можно перевести деньги. Ни по СБП, ни между своими счетами, ни в самих счетах нет никакой возможности перевести деньги с этих 13 счетов. Позвонил и сообщил о проблеме. Прождал ещё 10 дней, звоню, говорят проблема решена, но она не решена, попросил переоткрыть инцедент. Ни с одного из 13 счетов не было возможности получить свои деньги. Нашел возможность перевести с такого счета по СПб деньги, переводы вы отклоняете уже 2 неделт по непонятной для техподдержки причины. Версия приложения последняя на обоих моих телефонах, на одном обнаружил, что отображаются заблокированные карты, я бегом их разблокировать, с горем пополам разлочил. Думаю, ну всё, решилось. Как же я ошибался... Теперь деньги отображаются на счетах и со счетов можно перевести деньги на рко, скажете вы, но нет, отвечу я. Переводы отклоняются, пытаюсь перевести по СПб, возврат платежа. Пытаюсь перевести между счетами, перевод возвращается. Начиная с 17 июля пишу везде, где  только можно, никакой обратной связи, я уже перестал считать количество обращений и каналов связи, через которые я доносил о проблеме, а воз и ныне там. Бану просто всеравно, что клиент не может распоряжаться своими деньгами. Очень сильно не хотел оставлять отзыв, есть симпатия к банку из за удобной веб версии банкинга, но всему есть предел. Следующий этап - обращение в ЦБ, долго ждать не буду.