Невозможно забрать деньги, если закончился срок пластика

29.07.2022 13:38
1862
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я в шоке от обслуживания в этом банке. Закончился срок действия карты, мне выдали другую. На на счете старой были деньги, по этой причине я написала заявление на закрытие счета и перевода средств на счёт новой карты ( это занимает 45 дней!!!!!). По истечению 45 дней чуда не произошло, деньги не переведены. Позвонила на горячую линию, составили обращение ( срок рассмотрения 15 дней). По истечению двух недель я позвонила на горячую линию ( так как опять никаких изменений не было) и сотрудник ОПЯТЬ СОСТАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ!!!! Итого 60 дней я не могу решить эту ситуацию и просвета не видно!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-29T15:48:47+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-31248768157
2022-08-04T22:06:48+03:00
Ситуация решилась, но только она практически была доведена до суда. Спасибо большое неравнодушному сотруднику из офиса в г. Брянске, на улице Красноармейской. Она сама связалась с офисом, где сотрудники не отреагировали на мое заявление и решила вопрос за два часа. Звонки на горячую линию (два обращения), письмо в центральный офис, отзыв на этом сайте: все это не дало никаких результатов, а просто игнорировалось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024