Не отправляют SWIFT-переводы, что противоречит сайту

29.07.2022 18:55
2236
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Искал банк для осуществления SWIFT-перевода. На сайте банка Ак Барс указано, что можно сделать перевод. При обращении в офис, кассир мне сказала, что этот офис не делает такие переводы. Хотя на сайте банка не указано, что это отделение не может отправить SWIFT-перевод. Прошу вас не тратить время клиентов и привести актуальную информацию в соответствие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-04T19:54:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-05T07:57:40+03:00
Уважаемый user-81768644450! Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что переводы Swift в этом офисе можно отправлять. Мы не оставили ситуацию без внимания и довели информацию до руководства. С сотрудником проведен дополнительный инструктаж и обучение в целях улучшения качества сервиса. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 412
отзыва
1 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оплата квитанции в кассе кредитной организации

Оценка 5

17 апреля 2025 года обратились в ДО «Елабужский № 1» по адресу: улица Разведчиков, дом 52а. Обратились по вопросу оплаты квитанции для санаторно-курортного лечения пенсионера... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу АК Барс Банка, позвонила на горячую линию банка 04.04.25г, был вопрос по поводу перевода денежной суммы, сотрудница по имени Анастасия... Читать полностью

12.04.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 16.53 обратилась в онлайн чат Ак барс банка через мобильное приложение, был вопрос куда списались переведённые мной деньги на кредитную карту, вопрос был... Читать полностью

10.04.2025

Об условиях по переводам по СБП

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 02.04.2025 г в 15.00, обратилась на телефон горячей линии 8 (800) 200-53-03, с вопросом о лимитах на переводы, а также о сумме начисленных кэшбек-рублей и... Читать полностью

02.04.2025

В чате Ак Барс Банка за минуту получил ответ на свой вопрос

Оценка 5

27 марта 2025 года в 01:18 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Интересовал вопрос какую сумму по СБП могу перевести другому человеку. Задал свой вопрос, и робот чата Ак Барса... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27.03.2025 в 18:11 обратилась в онлайн чат с проблемой о возврате средств с маркетпоейса на что сотрудник Андрей быстро отреагировал все разобрался и понятлево объяснил... Читать полностью

27.03.2025