МТС Банк

Снятие запрета

02.08.2022 07:48
2094
4
Без оценки
Добрый день! 5 июля я написал заявление с просьбой снятия запрета с моего номера телефона +7988009ХХХХ (у меня баланс телефона равен балансу карты CASHBACK мобайл). В заявление приложил чеки подтверждающие пополнения мной номера телефона за июль. Номер обращения: 1-737570640835.  19 июля написал обращение на адрес b*****@mail.ru, где указал, что "В соответствии с 31 ст. ЗОПП прошу в десятидневный срок снять запрет ( разблокировать заявленную услугу) или вернуть деньги для неё. " Так же неоднократно обращался к операторам технической поддержки на номер 88002500890 с просьбой ускорить решение по моему вопросу.  Сейчас обращаюсь к представителю банка с просьбой в кратчайший срок урегулировать мою претензию и снять запрет. С уважением, Б-ов Дмитрий!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T09:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка оценку снимаем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-02T12:59:02+03:00
Здравствуйте! На стороне банка проблем с использованием карты нет, имеются ограничения на сим-карте. Видим, что Вы обращались по данному вопросу в салон МТС. Мы также передали информацию нашим коллегам в МТС. О результатах проверки Вам обязательно сообщат. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.81%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка