Не начисляют Кэшбэк

Добрый день. Хотела поделиться своим опытом облуживания в банке Открытие. Пользуюсь 2 месяца дебетовой картой с кэшбэком за все 5%. За Июнь месяц банк начислил все верно 900 баллов. А за Июль к начислению всего 830 баллов, вместо 2050 положенных. Разница 1220 баллов. Причем баланс по баллам перестал меняться еще в середине Июля. Сначала решила подождать и не обращаться в банк. Но по истечении еще недели баланс не изменился и 25 июля я обратилась в банк в приложении в Онлайн-чат. Оператор сразу составил обращение №57693971 и написал, что ответят через три дня. Но ответа не последовало. Я снова написала, ответили, что им нужно больше времени. И так динамят каждый день. Звонила на Горячую линию, ответили, что нужно подождать и все начислится корректно, а вот когда уже начислят некорректно тогда и обращаться. Сегодня 2 августа и в Личном кабинете за покупки Июля все так же висит сумма к начислению 830 баллов, вместо 2050баллов. Я подумала, что часть операций перейдет на Август, но НЕТ. За Август ноль баллов. Еще несколько раз звонила в банк: отвечают кто, что - кто говорит, что наблюдаются проблемы с в скором будущем они будут решены, кто отвечает, что никаких проблем нет просто нужно подождать. В любом случае неприятно в наше время сталкиваться с такой непорядочностью от официального банка, которому доверяешь свои средства. Банк специально заманил клиентов 5% кэшбэка, в итоге обычный обман и мошенничество. Накопленные то баллы еще не факт, что получится вывести. Конечно у меня ничего не украли, но и заработать на баллах не получилось. Банк просто попользовался бесплатно моими средствами, хотя я могла бы заработать на кэшбэке в других проверенных банках. Не попадитесь на такое мошенничество. Знайте в банке проблемы!!! P.S.: Мой контакт для сотрудника банка +7920-**** Наталия.