БКС Банк

Отказ в выдаче условий по вкладам

04.08.2022 12:10
1614
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть открытый вклад в долларах, открывался 9 июня. К сожалению я не сохранил в этот раз условия по вкладам. А когда снова зашел на эту открытую вкладку в браузере она обновилась на новые условия. Дело в том что я условия знаю, но решил их получить, потому как в мобильном приложении условия по открытым вкладам отображаются неправильно. По этой проблеме обращался в банк - ответ был такой: мы знаем об этой проблеме, но условия которые при открытии будут соблюдаться. Например у меня был открыт вклад на 50 тыс. и при этом максимальная сумма вклада могла быть 150 тыс., а в приложении отображается что максимальная только 50 тыс. Так вот на сайте у них сейчас условия от 24.07.22. Можно также скачать предыдущие условия от 01.07.22. Но мой вклад был открыт в июне 2022, эти условия не представляется возможным скачать. 01.08.22 Пришел в отделение банка в г. Волгоград и попросил условия. Мне сказали что иди на сайт и качай. Я объяснил ситуацию, меня опять послали туда же и сказали что у них такой же доступ. Эти условия уже история, забудь о них. Причем я знаю что финансовый советник наверное что-то смог бы сделать, но он явно ничего не хотел принимать, меня отправили в чат банка. В чате написал про проблему, тоже ответа не получил. Не понимаю почему такой пустяковый вопрос, с моей точки зрения, сотрудники банка и чат не смогли решить.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-09T13:42:34+03:00
Здравствуйте! Сейчас наблюдается повышенная нагрузка на сотрудников контакт-центра, поэтому время ответа может быть увеличено. Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с условиями интересующего вас вклада можно тут: https://bank.bcs.ru/f/deposit-conditions-copy-220610.pdf . С уважением, БКС Банк
Z389
2022-08-09T14:21:46+03:00
Проблема решена. Скачал по ссылке условия по депозитам от 08.06.22. Действуют с 09.06.22. Это они. Прошу отметить проблему решенной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 321 банк
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО (в рублях)
БКС Банк
до 14.85%
годовых
от 120 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 14.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 14.6%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный ПРОМО (в юанях)
БКС Банк
до 5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка