Затягивают срок рассмотрения заявки

04.08.2022 22:29
1619
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27.06.22г. подала заявку 731186006 через сайт на ипотеку на строительство дома. 5.07.22 оценщику были направлены данные для оценки участка и заявление  15.07.22 после моего звонка в банк, выяснилось, что оценщику передали не все документы и он не занимался оценкой 22.07.22 после очередного звонка мне направили на подпись документы от оценщика и якобы отправили заявку на кредитный комитет С 22.07 ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ заявка регулярно меняет свои статусы с "принимается решение" на "в работе у специалиста" и обратно. Специалист, который занимается моей заявкой не может ничего объяснить внятно, с чем связаны подобные действия и когда это закончится. На участке сейчас остановлено строительство, так как оценка была проведена на этапе фундамента, я теряю время и деньги из-за простоя. Когда будет решение по заявке? Или можно уже раз и навсегда расстаться с вашим банком и работать с теми, кто в состоянии выдерживать адекватные сроки, держать связь с клиентами и не заставляет названивать на горячую линию.
Центр-инвест
Центр-инвест
2022-08-12T12:24:19+03:00
Уважаемый Клиент! Получая отзывы, связанные с предоставленным сервисом, мы всегда проводим детальную проверку и анализируем причины возникновения ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Мы приносим извинения за длительный срок рассмотрения заявки. «Центр-инвест» не можем подвергнуть наших Заемщиков возможным рискам, поэтому специалисты кредитного отдела ответственно подходят ко всем этапам оформления ипотечной сделки, тщательно проверяя все предоставленные документы. Хотим Вас уведомить, что по итогам проверки Банк урегулировал ситуацию в пользу Клиента. Для нас очень важно формирование доверительных деловых отношений с нашими Партнерами, именно поэтому все возникающие вопросы мы стремимся оперативно решить с выгодой для Клиента. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего сотрудничества. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Центр-инвест

Ведущий специалист

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом оформления ипотеки в банке Центр-Инвест. Лучший банк в этой сфере, особенно сотрудники. Юлия Л. сопровождала нас год, и лучшего человека и... Читать полностью

29.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы выразить большую благодарность Центр-банк, а особенно Яне Викторовне, за помощь в оформлении ипотеки. Спасибо за профессионализм, организованность... Читать полностью

29.06.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

05.05.2024г. оставил заявку на сельскую ипотеку. 06.05.2024г. пришла смс о том, что заявка предварительно одобрена, для окончательного одобрения необходимо предоставить документы... Читать полностью

17.05.2024

Получение налогового вычета в упрощенном порядке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за внимательное обслуживание, умение услышать клиента и его потребности, помочь или предельно ясно объснить интересующие его вопросы... Читать полностью

25.01.2024

О работе сотрудников

Оценка 5

Добрый день) Хочу поблагодарить сотрудников банка Центр-Инвест отлеление г Нижний Новгород Ул Коминтерна 139, а именно Юлию Шушунову и Татьяну Рожнову за оформление ипотеки. Данные... Читать полностью

12.12.2023

Эталон работы банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность коллективу банка Центр Инвест в городе Лабинске. Отдельно хочется отметить работу руководителя отделения Хитько Наталью Петровну - настоящего... Читать полностью

11.12.2023

Средства на вкладе в счёт ипотеки

Оценка 5

Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после... Читать полностью

07.12.2023