Нет возврата денежных средств более месяца!

04.08.2022 23:34
1219
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Для покупки мебели в Леруа Мерлен воспользовалась услугой Ренессанс банк покупки  в кредит. Очень сожалею об этом. По факту был воспроизведён возврат 22 июня Леруа в Ренессанс банк, который в свою очередь, в течение 30 дней должен был перечислить на мой счёт, но 5 августа, перечислений нет... В чате - ожидайте, на горячей линии- ожидайте.. Решить никто ничего не может, вопрос находится в решении у другого подразделения, ждите..Хотя отправлены все подтверждения возврата в скане, прошло более 7 календарных дней, ответа нет. В итоге от кого добиться результата?  P. S.  ни одной секунды в просрочке кредитных платежей за всю историю
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-08-22T11:02:04+03:00
Добрый день. Для выяснениях обстоятельств нам потребовалось дополнительные время. Приносим извинения за длительные сроки расследования. С вами связался специалист банка и проинформировал по вашему вопросу. Денежные средства за возврат товара были возвращены на счет кредитного договора. Рекомендуем проверить информацию в мобильном приложение банка. Надеемся, что нам удалось вам помочь. Будем рады, если об этом вы сообщите в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-75038825350
2022-08-22T11:05:34+03:00
Добрый день. Да действительно денежные средства поступили. Спасибо за проведённую работу с положительным результатом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024