Россельхозбанк

Не могу закрыть карту и её счёт

05.08.2022 02:25
1392
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С начала весны 2022 года до сих пор не могу закрыть кредитную карту Хозяина и её счет. При первом обращении в банк карту забрали, заявление приняли. В последствии обращения в офис результата не дали, говорят ошибка. Но комиссия по 150р/мес списывается исправно. Как так, ведь карта сдана в банк, а счёт должен быть давно закрыт. Про чаты вообще молчу, претензию не принимают, сразу выходят из чата, и всё, другому специалисту вновь пишу, объясняю тот переадресует, объясняю вновь, вновь выходит из чата и так бесконечно. По телефону утверждают что помочь не могут., только в офисе. Претензии не принимают.  Хочу отметить, справедливости ради, что в офисе в отличии от чата пытаются помочь, но ничего сделать не могут.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-08T17:31:49+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. С Вами связался представитель Управления контроля качества, ожидаем Вас в офисе Банка согласно достигнутой договоренности. У Вас имелось две карты Хозяина - дебетовая и кредитная. Заявление на закрытие счета кредитной карты не обнаружено. 21.03.2022 карта заблокирована Вами самостоятельно посредством системы дистанционного банковского обслуживания. Также проверены обращения в чат, консультации корректные. В диалогах за июнь и июль 2022 года Вы сообщали, что писали заявление на закрытие счета кредитной карты еще в апреле 2022. Специалисты корректно сообщали, что счет открыт, рекомендовали обращаться в офис для решения вопроса. Дополнительно при просьбе о возврате комиссии за обслуживание карты сообщили о возможности оформления финансовой претензии при личном обращении в офис. Чаты специалистами корректно завершались по тайм-ауту, так как Вы не отвечали на уточняющие вопросы. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,72
средняя оценка
37%
решено проблем
4 477
отзыва
4 335
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Классная кредитная карта

Оценка 5

Я З-ов Алексей А. в течении многих лет являюсь клиентом банка Россельхоз . хочу поделится своим открытием кредитная карта своя ,в пешей доступности офис на большевиков. Посещаю... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 30.07.2024 года оформил кредитную карту с льготный периодом 115 дней. Подал заявку и в течении 10минут пришло решение, оформили все быстро, сотрудники компетентные... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение. Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8. Есть... Читать полностью

25.09.2024

Спасибо за карту

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения в г. Пикалево. Оформлял именную кредитную карту Своя. Были проблемы с подачей заявки через мобильный банк. Обратился непосредственно в... Читать полностью

24.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день!Обслуживался 16 сентября 2024 года в городе Барыш Ульяновской области по вопросу оформления кредитной карты. Удобно что в банке присутствует электронная очередь, взяв... Читать полностью

17.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Приходила 10.09.2024 в офис на Кирова 42, оформить кредитную карту. Сотрудник Вадим, подробно рассказал все условия. Рассказал как можно заработать при тратах, по кредитной карте... Читать полностью

13.09.2024

Выгодные условия по кредитной карте

Оценка 5

13.09.2024 обратилась в Россельхозбанк  для оформления кредитной карты по адресу поселок Адамовка ул школьная д 8, в офисе чисто, электронной очереди нет, меня встретил сотрудник... Читать полностью

13.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка