Перенос даты платежа

05.08.2022 10:59
1848
5
Оценка
1
Отзыв проверен
28.06 обратился в отделение банка о переносе дате платежа по кредиту, услуга подключена заранее. Через неделю позвонили из отделения,  и сказали что платёж за июль спишется по старому графику, я согласился. После этого ещё через неделю звонит центр по взысканию долгов, и говорит, что у вас просрочка. После описания всей ситуации выше и перепроверки информации, говорят, что ошибка приложения. Оставил заявку на горячей линии-заявка провисела неделю и её просто закрыли. Писал в чат-ответ ждите, повторная заявка-игнорирование. Спустя месяц ещё 1 заявка с претензией на работу всех перечисленных подразделений-игнор. Техподдержка просто игнорит любые претензии. Кредитная история испорчена из-за этого банка. Номер заявки 34416764. Отвратительная поддержка банка. МТС банк, вы пали ниже дна.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-05T11:27:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки деталей. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025