СДМ-Банк

Пациент страдает тяжелой формой амнезии

07.08.2022 12:49
6824
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
01.07.2022 (т.е. больше месяца назад) решил стать клиентом банка. Для начала решил оформить цифровую дебетовую карту, а через некоторое время планировал открыть в банке вклад. Первое, что удивило - при открытии текущего счета карты устроили чуть ли не собеседование, как при приеме на работу (текущее/предыдущее место работы, должность). Ни разу не сталкивался с таким в других банках, даже когда оформлял кредитку. Я понимаю, что для банков клиент - это товар, но всё же это напрягает. После оформления сотрудница сказала, что надо ждать неделю, пока изготовят конверт с пин-кодом (к цифровой карте, ага) и потом со мной свяжутся. Так-то 21-й век на дворе - в остальных банках пин-код к картам (тем более цифровым) уже давно устанавливается либо в интернет-банке, либо в банкомате, либо роботом по телефону. Ну ок, не критично, ждём. Неделя прошла, никто не связался. Решаю напомнить - в ответ клятвенно заверяют, что еще через пару дней точно привезут в отделение. В целом, уже всё стало понятно, но продолжаем ждать, скорее ради интереса. Больше напоминать не стал - сейчас прошло уже больше месяца, а конверт до сих пор везут :) Карту (уже пластиковую), конечно же, давно получил за 10 минут в нормальном банке. Открывать вклад тут тоже не стал, т.к. неизвестно о чём ещё забудет банк, когда придёт время возвращать деньги. Трудно доверять банку, который даже в мелочах не выполняет своих обязательств.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2022-08-16T15:29:40+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Банк провёл разбирательство по Вашему обращению. Действительно, сотрудники Банка допустили ошибки при выполнении своих обязанностей. Административные меры по действиям сотрудников приняты. Благодарим Вас за терпение и своевременную критику, она позволит Банку стать лучше. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, СДМ-Банк.
user-19598236576
2022-08-11T14:02:39+03:00
Финал истории: представители банка связались, принесли извинения, пригласили для получения (многострадального) конверта с пин-кодом (при получении даже подарили сувенир улыбка ). В моём случае проблема в итоге решена, но понятно, что без пересмотра некоторых используемых рабочих скриптов/процедур/технологий ситуация вполне может повториться. В любом случае, замечания озвучены, а дальше банк уже сам может определиться, насколько их учитывать в дальнейшей работе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

107 место
из 320 банка
1,20
средняя оценка
20%
решено проблем
13
отзыва
11
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

СДМ-Банк

Новая история Онлайн
СДМ-Банк
до 23.16%
годовых
от 181 дн.
срок

СДМ-Банк

Ключевой
СДМ-Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

СДМ-Банк

Пенсионный
СДМ-Банк
35.65%
годовых
от 1097 дн.
срок

СДМ-Банк

Детский
СДМ-Банк
35.65%
годовых
от 1097 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах СДМ-Банка

Быстро решили мой вопрос. Спасибо!

Оценка 5

На прошлой неделе оплачивала услуги через интернет банкинг СДМ банка. Ошиблась в реквизитах и отправила деньги не туда, куда нужно было мне. Причем заметила я это не сразу, а... Читать полностью

04.04.2019

Достойный банк!

Оценка 5

Я два года являюсь зарплатным клиентом СДМ банка. Банк меня более чем устраивает. От меня благодарность банку и за высокое качество обслуживания, и за удобные банковские услуги, за... Читать полностью

05.03.2019

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Поступила в универ, выдали карту СДМ-банка для получения стипендии. Ничего о банке в принципе не могла сказать ни хорошего, ни плохого до недавнего времени. Выплачивали все... Читать полностью

26.02.2019

Перевод средств с карты на карту

Оценка 4

Мне понадобилось сделать перевод денег с карты СДМ банка на свою карту в Тинькофф банке. Обычно это делала через мобильный банк тинькова, причем без комиссии. Что меня очень... Читать полностью

31.10.2018

Сервис отличный!

Оценка 5

Решала проблему с налоговой: налоговая затребовала справки со всех банков, где у меня есть какие-либо счета (в том числе и карточные) об оборотах по счетам. Пришлось бегать по всем... Читать полностью

21.07.2016

Давнее сотрудничество

Оценка 5

Я клиент этого банка с 2005 года, во время учебы в институте была его карта. Сейчас перевожу в СДМ заработную плату, снимаю, как правило, в офисе на Тушинской - там есть парковка и... Читать полностью

17.05.2016

Очень приятное первое впечатление

Оценка 5

Хочу поделиться своим первым впечатлением, от знакомства с СДМ. Банк производит очень приятное впечатление. Была в офисе на Таганке. Очень спокойная, уютная атмосфера. Все... Читать полностью

04.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка