Отвратительное обслуживание эквайринга

08.08.2022 08:53
2866
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2022 года открыла рс с эквайрингом в данном банке. 1) дали затертый скрипучий терминал, менять не хотят, типа у всех такие, но в других точках видела посвежее аппараты 2) Несколько раз были перебои со связью по полдня 3!!! 5 августа, в пятницу утром, перестал включаться терминал,  вышел из строя аккумулятор. Названивала им регулярно, говорила, что не включается, все их рекомендации выполняла, аккумулятор вытаскивала и вставляла...... Сегодня  ЧЕТВЕРТЫЙ день, его так и не привезли...у них 7 дней на обслуживание.. Хотя я нахожусь в крупном областном центре(городе), уже можно было доехать и поменять аккумулятор. Несколько покупателей уже ушли,не смогли рассчитаться. Подыскиваю варианты,чтобы уйти в другой банк
ПСБ
ПСБ
2022-08-09T17:31:42+03:00
Уважаемый a*******@rambler.ru! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. По результатам Вашего обращения в службу поддержки от 05.08.2022 на 09.08.2022 запланирован выезд специалиста для замены и установки оборудования. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
a*******@rambler.ru
2022-08-11T16:50:29+03:00
Проблема была решена на пятый день под вечер.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 159
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024