Жалоба

Являясь клиентом Металлинвестбанка, отправляла платежи в Турции. Платежи были отправлены в период с 19.05.2022 по 26.05.2022 года, платежи так и не были доставлены до получателя и мне обратно не вернулись, платежи имеют статус( //ACSP/G002 01.08.2022 средства находятся на COMPLAINCE проверке в BANK OF AMERICA, N.A.) по тарифам банка денежные средства должны либо прийти на счет контрагента либо вернуться ко мне обратно в течении 30 рабочих дней. Переписка с банком ни к чему не приводит. Любые запросы игнорируются, и прикрываются текущей международной ситуацией. Из за того что бизнес страдает и несет потери так как деньги находятся не в обороте а находятся на проверки, а мой банк не может дать ответ по срокам зачисления либо возврата. Прошу применить меры и дать мне ОС когда будет возврат денежных средств.