Банк-обманщик
Оценка
Отзыв проверен
В банке взят кредит под залог квартиры (оформлен как ипотека). Была просрочка по платежам и закончилась страховка. Подняли % с 15 до 25, платеж увеличился с 38000 до 55000. Специалист на горячей линии заверил, что необходимо погасить задолженность, а за отсутствие страховки % увеличится незначительно, на 1,5-2%. В итоге, задолженность погасила, отправила письмо (как мне было сказано) с просьбой вернуть процентную ставку.
Здесь хочу добавить, что банк любит тянуть время и подолгу не отвечать на подобные обращения.
Ответа не было, позвонила, специалист ответил, что все хорошо и через один платеж, сумма его будет снижена. Я уехала из страны и за несколько дней до платежа получаю ответ на обращение в эл.виде, в котором говорится, что процентная ставка не будет снижена, пока я не сделаю страховку. А страховка делается не через банк, а через страховую компанию и удаленно это не быстро, нужно предоставлять документы, которых с собой нет.
Это похоже на обманную схему, когда по телефону говорят, одно, а потом пишут в письме другое, а время идет и ежемесячно я плачу банку на 17000 больше.
С многими банками имею дело, но такого неклиентоориентированного (мягко говоря), поступающего подло и низко банка еще не встречала.
Закончу скоро с ним отношения и никогда не буду сотрудничать с этой организацией и никому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T11:59:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения?
14.10.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Жилищного Финансирования
2022-08-10T15:48:44+03:00
Добрый день, user-25858853109.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и провели внутреннюю проверку.
По Вашему кредитному договору было повышение процентной ставки 11.04.2022.
Повышение произошло в связи с наличием просроченной задолженности и отсутствием оплаченного периода страхования.
Вы обратились по телефону горячей линии 18.06.2022 и получили консультацию от оператора о причинах повышения, способах понижения процентной ставки и сроках исполнения заявления на снижение.
Ваше заявление от 15.07.2022 относительно снижения процентной ставки в связи с погашением просроченной задолженности было рассмотрено, однако Банк не получил сведения о пролонгации Договора страхования, согласно условиям Кредитного договора (п.4). При нарушении обязанности по своевременному продлению срока действия Договора страхования, процентная ставка устанавливается в размере 24,99 процентов годовых, что является максимальной ставкой по кредитному договору. Таким образом, для снижения процентной ставки по кредиту необходимо выполнение условий, предусмотренных п.4 Кредитного договора (отсутствие просроченной задолженности и наличие оплаченной страховой премии).
После оплаты страховки, Вам необходимо направить в Банк чеки об оплате и заявление на снижение ставки, можете оформить его в свободной форме.
Направить данные Вы можете на почту - info_oso@bgf-bank.ru или WhatsApp - + 7 499 271 05 47
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк БЖФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Банк Жилищного Финансирования
Доходный
22.1%
годовых
от 95 дн.
срок
Банк Жилищного Финансирования
Выгодный с пролонгацией
23.09%
годовых
от 190 дн.
срок
Банк Жилищного Финансирования
Классический с пролонгацией
до 20.36%
годовых
от 370 дн.
срок
Банк Жилищного Финансирования
Классический весна
16.1%
годовых
от 190 дн.
срок
Банк Жилищного Финансирования
Под залог недвижимости — 9,9%
15.96% — 16.44%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 2 лет
Банк Жилищного Финансирования
Наличные под залог
25.41% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет
Банк Жилищного Финансирования
Под залог коммерческой недвижимости
25.41% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет
Банк Жилищного Финансирования
На любые цели
24.38% — 35.54%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет
Клиентоориентированный банк
user-554219896523
Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ...
5
Банк Жилищного Финансирования
Спасибо за терпение и помощь
user-535619894193
Ранее клиентом банка не был, стал когда оформил ипотеку (26 августа этого года). Хочу отметить, что в Питерском отделении работают очень внимательные менеджеры, профессионалы...
5
Банк Жилищного Финансирования
Комфортные условия по ипотеке
user-198119695888
Понимаю, что брать ипотеку в 2024 году невыгодно, но говорила себе так каждый год, а в итоге только рост ставки и жилья в цене. Решила больше не откладывать и взять сейчас...
5
Банк Жилищного Финансирования
Благодарность Наталье
user-512019627094
В БЖФ обращался за кредитом на покупку дома. Дело было 17/09, меня обслуживала Наталья Ж-ва, подробно объяснила все условия кредита, помогла собрать необходимые документы и...
5
Банк Жилищного Финансирования
Быстрое одобрение
user-512419452428
Расскажу и я о своих впечатлениях от посещении офиса БЖФ в Москве. Обращались с супругой за кредитом на покупку таунхауса, по этому вопросу консультировала Ж-ва Наталья. Понравился...
5
Банк Жилищного Финансирования
Куда ж без кредитов
user-468519040794
3 года назад наша семья пополнилась, уже тогда стали думать о расширении жилплощади, а сейчас ребенок уже подрос и пора было покупать дом взамен нашей двушке. БЖФ банк нам...
5
Банк Жилищного Финансирования
Кредит на подарок сыну
user-795918859396
На свадьбу сыну решили с мужем подарить квартиру, свободными средствами естественно не обошлись, взяли кредит. БЖФ банк выбрали не случайно, мы здесь уже брали ипотеку на...
5
Банк Жилищного Финансирования
Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования
Клиентоориентированный банк
Оценка
Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ...
02.11.2024
Спасибо за терпение и помощь
Оценка
Ранее клиентом банка не был, стал когда оформил ипотеку (26 августа этого года). Хочу отметить, что в Питерском отделении работают очень внимательные менеджеры, профессионалы...
02.11.2024
Комфортные условия по ипотеке
Оценка
Понимаю, что брать ипотеку в 2024 году невыгодно, но говорила себе так каждый год, а в итоге только рост ставки и жилья в цене. Решила больше не откладывать и взять сейчас...
15.10.2024
Благодарность Наталье
Оценка
В БЖФ обращался за кредитом на покупку дома. Дело было 17/09, меня обслуживала Наталья Ж-ва, подробно объяснила все условия кредита, помогла собрать необходимые документы и...
08.10.2024
Быстрое одобрение
Оценка
Расскажу и я о своих впечатлениях от посещении офиса БЖФ в Москве. Обращались с супругой за кредитом на покупку таунхауса, по этому вопросу консультировала Ж-ва Наталья. Понравился...
27.09.2024
Куда ж без кредитов
Оценка
3 года назад наша семья пополнилась, уже тогда стали думать о расширении жилплощади, а сейчас ребенок уже подрос и пора было покупать дом взамен нашей двушке. БЖФ банк нам...
11.08.2024
Кредит на подарок сыну
Оценка
На свадьбу сыну решили с мужем подарить квартиру, свободными средствами естественно не обошлись, взяли кредит. БЖФ банк выбрали не случайно, мы здесь уже брали ипотеку на...
25.07.2024