Банкомат съел деньги

08.08.2022 20:07
1609
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 08.08.2022 я внесла в банкомат банка открытие 10000 на карту другого банка ВТБ, терминал завис, съел деньги, выдал чек что произошёл технический сбой, деньги на карту втб мне не поступили. Я сразу позвонила на горячую линию банка открытие, там сказали что надо обращаться в втб, позвонила в втб, обращение зарегистрировали, но сказали что будет рассматриваться 30 дней!!!! Какие ещё 30 дней? У меня двое детей деньги нужны на продукты, я чем кормить детей буду?! Прошу срочно решить мой вопрос и вернуть мои деньги в течении двух дней!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-10T13:54:46+03:00
Добрый день. Сожалеем, что произошли технические неполадки при использовании банкомата. Вопрос с возвратом средств мы можем решить только после поступления к нам запроса из банка, выпустившего вашу карту. Надеемся на скорейшее разрешение вашей ситуации. Со своей стороны, обязательно проведём внеплановую проверку банкомата, чтобы избежать повторения случившегося. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,58
средняя оценка
41%
решено проблем
2 390
отзыва
2 356
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024