Не возвращают кэшбэк
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Не думал, что придется писать сюда, но банк становится все хуже с каждым днем.
Хваленый кэшбэк от Тинькофф приходится постоянно выбивать. В мае этого года через мобильное приложение банка в разделе Путешествия приобретал авиабилеты. Был перенаправлен на сат их партнера One Two Trip, по заказу прошло две транзакции. В приложении обещан возврат кэшбэка в размере 5%. Полет состоялся в начале июня и далее началось ожидание.
После первичного обращения кэшбэк по одной транзакции вернули, а по второй после повторного обращения обещали перечислить до 15 июля, ссылаясь на задержки контрагента. Потом что-то пошло не так и они перенесли срок рассмотрения сначала на 23.07.2022, потом до 8.08.2022, а теперь до 22.08.2022.
Итого, с момента покупки прошло уже почти три месяца, а результата нет.
Я уже молчу, про то что нужно отслеживать все транзакции в течение месяца, чтобы тебе корректно начислили обычный кэшбэк и писать по каждой ситуации в ТП. Слишком много мороки становится, и это при том что я корпоративный клиент, подключена связь, есть брокерский счет.
Банк уже не тот(
Администратор народного рейтинга
2022-08-13T13:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
2022-08-11T14:17:40+03:00
Здравствуйте.
Не начислили бонус сразу из-за ошибки, простите нас.
Вам пришлось долго ждать ответ из-за высокой нагрузки на наши профильные подразделения, мы старались решить ваш вопрос как можно быстрее.
Нам жаль, что мы не показали тот профессионализм, к которому привыкли наши клиенты.
Мы не хотим, чтобы у вас оставались плохие впечатления от нашего сервиса, поэтому помимо начисленного кэшбека, мы начислили вам еще небольшой подарок
GolubevYV
2022-08-13T15:19:13+03:00
👍👍
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Вернули списанные деньги
user-682116616592
У меня были списания с карты по подписке ,которую я не оформлял .((
Я
Я заблокировал карту и оформил новую ,но списания продолжились .После оспаривания мне вернули все списанные...
4
Т-Банк
Разблокировка по 115-ФЗ
user-260621563733
Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого...
5
Т-Банк
Быстро и качественно решили вопрос
user-131121563313
19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с...
5
Т-Банк
Оспаривание операции и возврат средств
user-124521544930
Хочу поделиться положительным опытом обращения за помощью в возврате средств в приложении Т-банк.
26.03.25 я заказала продукты в магазине Магнит через одноименное приложение, на...
5
Т-Банк
Оперативно решают возникшие проблемы
user-220818590494
Хочу поблагодарить Т-банк, и конкретно сотрудника Дмитрия (вн. номер 4***3) за оперативное решение вопроса с неначисленным кешбеком за заказ в Перекрестке по спецпредложению. После...
4
Т-Банк
Вернули законно списанную комиссию по моей просьбе
user-224321561567
23.04.2025 по невнимательности снял в стороннем банкомате наличные, попал на комиссию, написал в чат в приложении Т-банка и комиссию вернули, хотя всё было по правилам тарифа. И...
5
Т-Банк
Возврат денег за ошибочно подключенный сервис
user-624321557685
Обратилась в поддержку в чате 22.04.2025. Со мной разговаривала сначала Маргарита, закончил диалог Илья. Я подключила сервис Премиум, который подключать не планировала. В эту же...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вернули списанные деньги
Оценка
У меня были списания с карты по подписке ,которую я не оформлял .(( Я Я заблокировал карту и оформил новую ,но списания продолжились .После оспаривания мне вернули все списанные...
23.04.2025
Разблокировка по 115-ФЗ
Оценка
Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого...
23.04.2025
Быстро и качественно решили вопрос
Оценка
19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с...
23.04.2025
Оспаривание операции и возврат средств
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом обращения за помощью в возврате средств в приложении Т-банк. 26.03.25 я заказала продукты в магазине Магнит через одноименное приложение, на...
23.04.2025
Оперативно решают возникшие проблемы
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк, и конкретно сотрудника Дмитрия (вн. номер 4***3) за оперативное решение вопроса с неначисленным кешбеком за заказ в Перекрестке по спецпредложению. После...
23.04.2025
Вернули законно списанную комиссию по моей просьбе
Оценка
23.04.2025 по невнимательности снял в стороннем банкомате наличные, попал на комиссию, написал в чат в приложении Т-банка и комиссию вернули, хотя всё было по правилам тарифа. И...
23.04.2025
Возврат денег за ошибочно подключенный сервис
Оценка
Обратилась в поддержку в чате 22.04.2025. Со мной разговаривала сначала Маргарита, закончил диалог Илья. Я подключила сервис Премиум, который подключать не планировала. В эту же...
22.04.2025