Оценка работы

10.08.2022 19:52
1869
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочется отметить профессионализм К-ой Альбины ( насколько я могу судить как человек который не знаком с банковским делом), вежливость и сдержанность, учитывая моё раздраженное состояние, т.к. она была третьим сотрудником к которому меня перенаправили. Всё решилось максимально просто, понятно и быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-14T12:49:52+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом и как вам смогла помочь Альбина. С какими комментариями сотрудники перенаправляли вас? 20.08.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. С учетом указанной информации, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-43607911628
2022-08-16T13:45:36+03:00
Пришла в отделение сбербанка. Как всегда взяла талон на операцию "вклады" Жду... Никогда не возникало проблем как бы я не объясняла специалисту- пополнить вклад или переоформить вклад. А тут началось; — Я с наличными не работаю, перенаправлю Вас. Жду... —Этот вклад (Подари жизнь) не пополняется. Надо было выбирать функцию " наличные" Я Вас перенаправлю. Жду... И попадаю к Альбине. Я в третий раз уже раздраженно объясняю по какому я вопросу. Она посмотрела договор, задала несколько вопросов и предложила открыть новый вклад, тоже на 1 год, но ставка повыше. Очень быстро, с пояснениями, без речевых штампов. Я понимаю что вы учите сотрудников сдержанности и вежливости, но в случае с Альбиной со мной разговаривал человек, а не робот. Поскольку всё быстро, вежливо и на мой взгляд профессионально, написала положительный отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-10T19:58:29+03:00
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв о работе моей коллеги 💚 Я обязательно передам ей ваши слова и учту их в дальнейшей ее карьере. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Персональному менеджеру Рашату А-ву огромное спасибо за высококвалифицированное и очень вежливое обслуживание, за подробную информацию и доходчивые пояснения по всем заданным... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность руководителю ДО Кузьминки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО Кузьминки Ш-ер Наталье Ю.! Несмотря на загруженный график работы, всем клиентам банка она ВСЕГДА уделит минуту своего... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

4 июня 2024 года в отделение ЮгоЗападного банка структурное подразделение номер 5230/0753 пр-кт Победы,147. обратилась моя бабушка для переоформления вклада. Хотим выразить... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам доп.офиса 9042/0111

Оценка 5

Огромная благодарность за внимательность и неравнодушное отношение сотрудников доп. офиса № 9042/0111 Сбербанка, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3Б... Читать полностью

10.06.2024