Хамское отношение

11.08.2022 12:03
1417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл расчётный счет в вашем банке, через какое-то время исчез ваш банк из приложения paycontrol при помощи которого подписывались платежи в интернет банке позвонил в банк, сказали что по телефону ничего не решаем, пишите письма через интернет банк, но для того чтобы отправить письмо необходимо подписать его при помощи paycontrol (замкнутый круг вообщем) позвонив еще раз 5 мне было сказано, что я должен ехать в Москву в отделение банка (я живу в Санкт-Петербурге и счет я открывал здесь же) То-есть счет открыть вы мне можете дистанционно, а заявление на перевыпуск ключей принять не можете? Но это еще пол беды договорились что я отправлю в банк это заявление курьерской службой за свой счет, и вот уже второй день я звоню в банк с просьбой выслать шаблон заявления для заполнения и мне все говорят «сейчас мы уточним и вам перезвонят и мне не кто не перезванивает, уже раз 5 звоню!!! На счету у меня лежат деньги, которыми я не могу все это время воспользоваться, но вашим сотрудникам на это абсолютно наплевать.  Вышлите мне заявление, которое я должен заполнить и отправить вам, прошу уже здесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-14T16:36:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РУСНАРБАНК
РУСНАРБАНК
2022-08-11T12:31:43+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор нашего Банка и искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные впечатления. К сожалению, по оставленным в отзыве данным Вас невозможно идентифицировать. Направьте, пожалуйста, описание Вашей ситуации на наш адрес info@rusnarbank.ru, с указанием полного номера договора, наименования компании, номера счета, Вашего ФИО и контактных данных со ссылкой на данный отзыв. Мы проведем проверку и ее детальный разбор. Искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет приносить Вам только положительные эмоции! С уважением, АО КБ "РУСНАРБАНК"
user_5172322
2022-08-17T11:50:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

186 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
3
отзывов
3
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Руснарбанка

Спасибо за надежность!

Оценка 5

Уже более трех лет являюсь клиенткой этого банка. Рассчетно-кассовое обслуживание проводят отлично. Документов для открытия счета минимум, ко всему прочему привозят документы домой... Читать полностью

04.06.2023

Пока на 4, но с плюсом

Оценка 4

С 2021 сотрудничаю с Руснарбанком (по части РКО). Хочу поставить 4 с плюсом банку за обслуживание. При многих достоинствах в виде тарифов, лимитов и прочего, не все идеально... Читать полностью

29.03.2023

Идеально для ИП на УСН

Оценка 5

Подключилась к Руснарбанку 4 года назад при открытии ИП на упрощенке. За все 4 года банки и его сотрудники зарекомендовали себя как настоящие профессионалы, поскольку при написании... Читать полностью

21.03.2023

Для интернет-торговли идеально

Оценка 5

У меня здесь открыт расчетный счет, с регистрации ИП, уже почти 2 года на обслуживании, полностью довольна работой банка. При подключении общалась с сотрудниками банка, с одним... Читать полностью

01.03.2023

Расчетно-кассовое обслуживание качественное и без нареканий

Оценка 5

Я еще начинающая предприниматель, в других банках не обслуживалась, сравнить не с чем, но на данный момент и желания особого сравнивать нет, все отлично. У меня открыт здесь... Читать полностью

29.06.2022

Работой банка довольна

Оценка 5

Счет открыла в этом банке недавно, приятно была удивлена, как все организовано. Мне стоило оставить заявку на сайте, как через пару минут буквально перезвонил молодой человек... Читать полностью

05.06.2022

Очень удобно все

Оценка 4

Зарегистрировала ИП, занимаюсь производством деревянных сувениров и подарков. Начала искать, где открыть расчётный счёт, выбрала Руснарбанк , так как здесь нашёлся тариф без... Читать полностью

07.06.2021