Обман

11.08.2022 18:53
1625
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если в Домодедово вас остановят промоутеры банка Тинькофф - бегите! Сразу бегите, не давайте ни одного шанса. В общем и целом ситуация следующая. На длинной пересадке, мне впарили карту и очень попросили сразу активировать. Меня заверили что 55 дней льготный период и никаких дополнительных платежей мелкими буквами в договоре + бесплатное обслуживание. Ок. Сунула в карман и забыла. Первый сюрприз я обнаружила, когда из любопытства зашла в приложение и увидела, что вот-вот с меня спишут почти 2 тысячи годового обслуживания. Звоню в банк, девица уставшим голосом объясняет, что да, таки снимут и что я сама дура, раз не в курсе. Но она может дать 1 год бесплатного обслуживания. Ок. Второй сюрприз меня ожидал еще через пару недель, когда выяснилось, что с меня сняли страховку. Я слегка озверела и позвонила в банк. Мне снова пояснили, что сама дура и деньги не вернут, но дадут льготный период...  Дальше веселее. Я закрыла полностью все , страшно подумать 6000 рублей, которые нужно было гасить полностью а не частями как мне выставлял банк + 260 рублей, за якобы просрочку. На мое требование закрыть карту здесь и сейчас, сказали неееет, только 18 августа. После нескольких нецензурных слов обещали закрыть завтра. Я была клиентом этого банка 2 месяца. За 2 месяца кроме неприятностей ничего не получила. НИКОГДА. НИКОГДА. не связывайтесь с этой конторой. P.S. Публично уведомляю банк Тинькофф, что отзываю у банка разрешение на обработку, хранение, использование и передачу моих персональных данных 12 августа 2022 года с 13-00 по Мск.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-15T16:45:33+03:00
Здравствуйте. Нам жаль, что знакомство с нашим банком получилось таким неприятным для вас. У нас не получилось проверить диалог с сотрудником в аэропорту, так как запись не сохранилась. Но, конечно, он не должен был обещать вам бесплатное обслуживание, если это не так, и подключать услуги без вашего согласия. Также мы неидеально сработали и в поддержке. Извините, нас, пожалуйста, за это. Работу обязательно проведем, чтобы подобного больше не повторить. Мы отключили вам услугу "Страхование задолженности", вернули списанные за нее деньги, а также проценты. По итогу вы согласились не закрывать карту, поэтому отзыв персональных данных уже не актуален. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, если не понятны какие-либо условия обслуживания. Мы с радостью обо всем вам расскажем.
ironik
2022-09-07T18:57:29+03:00
Проблема решена, но лучше бы она не возникала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативность, адекватность, клиентоориентированность

Оценка 5

У Банка была акция: кэшбэк за покупку на 2000 руб. в магазине Дикси. Я оформила заказ в Дикси на сумму больше 2000 руб. Мне его моментально собрали и привезли. Буквально за 10... Читать полностью

23.04.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Не выбрала категории повышенного кэшбэка два месяца подряд, в результате чего кэшбэк на покупки не начислялся, обратилась в поддержку, где мою ситуацию разобрали, и несмотря, что... Читать полностью

23.04.2025

Компенсация покупки милями

Оценка 5

22 апреля в 23:30 обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении с вопросом - почему не могу компенсировать покупку (авиабилет) начисленными милями. Авиабилет стоил... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

При обращение за снятие денег, помощник связал меня с оператором и он быстро решил мой вопрос, а вопрос состоял в следующем . У меня несколько месяцев снимали деньги за подписку... Читать полностью

23.04.2025

Положительное решение по подписке Pro

Оценка 5

Я обратилась 22.04.2025 в поддержку т-банка после того, как с внесенных денег на кредитную карту списали стоимость подписки pro. Ранее я писала в банк с просьбой приостановить... Читать полностью

23.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было... Читать полностью

22.04.2025

Т-Банк порадовал лояльностью - вернул проценты без лишних вопросов!

Оценка 5

11 апреля я обратилась в онлайн чат, так как заметила, что на 2 дня опоздала с беспроцентным платежом по кредитной карте, тут же погасила его, и решила попросить Т-банк вернуть... Читать полностью

21.04.2025