Московский кредитный банк (МКБ)

Не качественное обслуживание

13.08.2022 10:28
1421
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.08.2022г. , получил  дебетовую карту Московского кредитного банка, Москарта, пакет услуг Выгодный. Карта доставлена  из  г. Москвы в  г. Пермь курьерской службой. После  активации карты  обнаружилось  что  карта  с ограничениями. Не возможно пополнить карту через СБП,  подключить СБП, выполнить переводы, установить лимиты по карте, не работают ограничения по использованию карты по странам, не работает кнопка закрыть карту в мобильном приложение, невозможно зайти в интернет-банк, невозможно открыть вклад в мобильном приложении для  всего этого требуется  карта кодов  которую  подключили  к  карте  вместо современного  смс подтверждения  операций по  карте. Карту  кодов  к  дебетовой  карте  не  приложили.  В  результате  невозможно  пользоваться  картой, мобильным приложением, интернет-банком.  Просил  через  чат банка устранить проблемы, не смогли приняли обращение  № 1-267400554670 от 13.08.2022 г.  срок рассмотрения до 30 дней. Договором по карте  банк обязался предоставить все вышеперечисленные услуги, для расторжение договора по карте  банк  предлагает  приехать в  отделение банка гор. Москвы или Екатеринбурга, в гор. Перми нет отделений банка или  отправить Заявление заверенное  нотариусом  о закрытии счета. Не  совсем  понятно  для чего банк  предоставляет  столь  не качественные  услуги.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-08-19T10:05:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! 18.08.2022 исправили ошибку и способ подтверждения операций в «МКБ Онлайн». Приносим вам извинения за неудобства. Постараемся больше вас не подвести! МКБ
user-16898481384
2022-08-19T05:30:38+03:00
Добрый день, проблемы решены банком. Ограничения по карте сняты. В настоящее время все операции по карте в МКБ-онлайн работают. Прошу Банки.ру изменить оценку отзыва с 1 до 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
4,76
средняя оценка
33%
решено проблем
13 288
отзыва
9 226
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Премиум
Московский кредитный банк (МКБ)
до 5.2%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Теплый прием
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16.7%
годовых
от 125 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024

Любой банк - это прежде всего люди в нем работающие

Оценка 5

 Сразу же хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру Лазько Милане Александровне (отделение МКБ по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, 13к1) за внимание к деталям... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка