Оценка
Отзыв проверен
12 августа был отправлен перевод на 500 евро в Прагу, вместе с которым начались чудеса на виражах.
Начнём с того, что из 5+ пунктов выдачи на карте Юнистрим по факту переводы выдаёт только один, все остальные в голос твердят что не работают с этой системой. Когда я решила логистическую задачку, появилась новая – оказывается, не указано ОТЧЕСТВО ОТПРАВИТЕЛЯ, поэтому перевод получить я никак не могу.
Дьявол, конечно же, в деталях, а именно в том, что при переводе отчество отправителя как раз таки было указано, потому что отправлен был перевод по внутреннему паспорту РФ. Не было отчества получателя – это да, но, как оказалось, его можно добавить после совершения перевода. А отчество отправителя вернуть туда, где оно было, нельзя, и все, аннулируйте перевод.
отчет «аннулируйте перевод» был получен только после угрозы судом, так как до этого ни дозвониться, ни дописаться до Юнистрима у меня не получилось. Никаких инструкций по аннулированию перевода представлено не было. Я считаю, что это техническая ошибка на стороне юнистрима, и никому не рекомендую с ними связываться никогда, деньги просто зависли в нигде.

Юнистрим
2022-08-17T15:20:52+03:00
Уважаемый katyakot!
АО КБ ЮНИСТРИМ приносит вам свои извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления помощи в решении вашей проблемы рекомендуем Вам прислать в Банк по электронной почте relations@unistream.com письмо, указав свои ФИО и контрольный номер перевода. Просим вас написать в теме обращения "Документы по обращению на сайт www.banki.ru". Сотрудники Банка оперативно свяжутся с вами.
Обращаем ваше внимание, что предоставленная вами информация принята Банком к сведению. Банком предпринимаются максимальные усилия для улучшения качества обслуживания Клиентов.
Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
АО КБ "ЮНИСТРИМ"
+7 (495) 744 5555
e-mail: relations@unistream.com
www.unistream.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Благодарность
user-647017821392
Добрый день.
Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
5
Юнистрим
благодарность
user-626914648488
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу.
Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
5
Юнистрим
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
19.04.2024
благодарность
Оценка
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
01.08.2023