СДМ-Банк

В очередной раз банк крайне разочаровал

15.08.2022 09:56
6007
Оценка
1
Отзыв проверен
12.08 клиент Сбербанка перевёл мне средства по СБП и по сей день (15.08) средства не поступили. Обращались в банк-отправитель - там сказали, что ДС ушли и дали ID перевода, чек. но SDM этих данных недостаточно, что бы рассмотреть сделать запрос и начать разбираться. Только после того как я настоял, они сделали запрос и сказали ждать 5 рабочих дней. У меня запросили документ подтверждающий, что ДС действительно ушли в другой банк, но чек им не подходит и ID перевода ни о чём не говорит. Якобы им нужна справка из банка, что ДС ушли с корреспондентского счёта - что простите? Попросил предоставить образец этой справки в их банке - сказали, что такого нет. Попросил предоставить такую справку мне, по любой из моих операций - обращайтесь в отделение банка, которых минимум. Более того, сотрудник банка, с которым общался последним, сказал, что ДС могут идти 3 рабочих дня. Сотрудник перепутал банковский перевод, по реквизитам счёта и СБП. Просто отвратительная система работы банка, отвратительные сроки отработки запросов, отвратительная компетенция сотрудников. Этим отзывом хочу привлечь внимание руководства этого банка на значительные недочёты работы банка и обратить внимание на работу других банков.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2022-08-16T15:20:35+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Услуга СБП связана со взаимодействием большого количества организаций и информационных систем. К сожалению - такие сложные услуги иногда подвержены сбоям. Они редки, но происходят время от времени. По Вашему обращению, денежные средства зачислены на Ваш счёт 15 августа 2022 года. Мы сожалеем о задержке, однако она не зависит от работы систем Банка, мы компенсировали ошибки третьих лиц. С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

104 место
из 321 банк
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
12
отзыва
10
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

СДМ-Банк

Верное решение
СДМ-Банк
до 16.2%
годовых
от 181 дн.
срок

СДМ-Банк

Пенсионный
СДМ-Банк
23.82%
годовых
от 1097 дн.
срок

СДМ-Банк

Детский
СДМ-Банк
23.82%
годовых
от 1097 дн.
срок

СДМ-Банк

Доход
СДМ-Банк
до 17.23%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах СДМ-Банка

Быстро решили мой вопрос. Спасибо!

Оценка 5

На прошлой неделе оплачивала услуги через интернет банкинг СДМ банка. Ошиблась в реквизитах и отправила деньги не туда, куда нужно было мне. Причем заметила я это не сразу, а... Читать полностью

04.04.2019

Достойный банк!

Оценка 5

Я два года являюсь зарплатным клиентом СДМ банка. Банк меня более чем устраивает. От меня благодарность банку и за высокое качество обслуживания, и за удобные банковские услуги, за... Читать полностью

05.03.2019

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Поступила в универ, выдали карту СДМ-банка для получения стипендии. Ничего о банке в принципе не могла сказать ни хорошего, ни плохого до недавнего времени. Выплачивали все... Читать полностью

26.02.2019

Перевод средств с карты на карту

Оценка 4

Мне понадобилось сделать перевод денег с карты СДМ банка на свою карту в Тинькофф банке. Обычно это делала через мобильный банк тинькова, причем без комиссии. Что меня очень... Читать полностью

31.10.2018

Сервис отличный!

Оценка 5

Решала проблему с налоговой: налоговая затребовала справки со всех банков, где у меня есть какие-либо счета (в том числе и карточные) об оборотах по счетам. Пришлось бегать по всем... Читать полностью

21.07.2016

Давнее сотрудничество

Оценка 5

Я клиент этого банка с 2005 года, во время учебы в институте была его карта. Сейчас перевожу в СДМ заработную плату, снимаю, как правило, в офисе на Тушинской - там есть парковка и... Читать полностью

17.05.2016

Очень приятное первое впечатление

Оценка 5

Хочу поделиться своим первым впечатлением, от знакомства с СДМ. Банк производит очень приятное впечатление. Была в офисе на Таганке. Очень спокойная, уютная атмосфера. Все... Читать полностью

04.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка