Изменение заключенного кредитного договора в одностороннем порядке

16.08.2022 13:10
1714
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Кредит Европа Банк с момента открытия в моем  городе ТЦ Метро. Пользуюсь картой правильно ,оплачиваю без задержек и косяков,и тут банк предлагает заменить мою карту на другую,якобы более лучшую для меня!??? Но в процесе общения с сотрудником банка выясняется что Кредит Европа Банк пытается НАВЯЗАТЬ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ПО ДЕСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ!!!! И ПОВЫШАЕТ СТАВКУ  с 19% до 28% в одностороннем порядке! Через горячую линию банка написал претензию за номером 1003071273 с просьбой выслать ответ на мою электронную почту,ответа нет....Срок действия карты заканчивается 31-08-2022 Банк тянет время??? Прошу перевыпустить карту с прежними условиями по кредитованию,и не пытаться навязывать новые ВЫГОДНЫЕ условия!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-08-22T17:50:06+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ответ на Ваше обращение в Банк был направлен на адрес электронной почты. Хотим пояснить, что согласно п. 8.5. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк (Россия)», Карта выпускается со сроком действия, установленным Банком в Тарифах, и действительна до последнего дня календарного месяца года, указанного на ее лицевой стороне. До окончания срока действия Карты, Банк вправе предложить Клиенту пролонгировать Договор, направив Клиенту способом, установленным пунктом 14.12. Правил, соответствующее предложение (оферту), содержащее новый срок Договора (срок действия новой Карты) и почтовый адрес, по которому Банком будет направлена Клиенту перевыпущенная Карта с новым сроком действия. С 01 октября 2019 года в связи с обновлением продуктовой линейки Банком принято решение о прекращении выпуска (в т.ч. перевыпуска) локальных карт METRO, ввиду чего Банк предложил Вам выпустить иную карту. Приносим извинения за возможные неудобства. Обращаем Ваше внимание на основные преимущества наших карт URBAN CARD, CARD CREDIT PLUS, карта с разрешенным овердрафтом METRO: • Моментальное начисление баллов за покупки, совершенные за счет кредитного лимита, • Моментальное списание баллов при оплате товаров и услуг по всему миру (1 балл = 1 рублю), • Обмен Бонусных баллов на рубли, • Льготный период кредитования до 50 дней. • Программа «Покупка в Рассрочку», • Бесплатное обслуживание, • Бесплатная доставка карты при оформлении онлайн. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,50
средняя оценка
31%
решено проблем
1 711
отзыва
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования... Читать полностью

10.09.2024

Комфортное обслуживание и отличные условия

Оценка 5

Моя подруга пользуется кредитной картой данного банка, она порекомендовала мне данный продукт. Сказала что у банка классные условия.  4.09 я обратилась в отделение на ул.Максима... Читать полностью

10.09.2024

Заявка на кредитную карту

Оценка 5

Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту. Специалист Виталия... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Закрыл карту Урбан в связи с тем, что планирую оформить ипотеку, так как боюсь лишней кредитной нагрузки. Но мне в приложение приходит сообщение, что за такси... Читать полностью

05.09.2024

Грамотная консультация

Оценка 5

Добрый день обратился в отделение г. Саратов 05.09.2024 для консультации условий и акций по кредитным картам. на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно... Читать полностью

05.09.2024

Грамотные вежливые сотрудники

Оценка 5

05.09.2024 г. пришел в отделение Кредит Европа Банк на Кирова, д. 34 за картой. У моей карты истек срок действия. Пришел в обеденное время, пригласили сразу, в очереди не стоял... Читать полностью

05.09.2024