Изменение заключенного кредитного договора в одностороннем порядке

16.08.2022 13:10
1722
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Кредит Европа Банк с момента открытия в моем  городе ТЦ Метро. Пользуюсь картой правильно ,оплачиваю без задержек и косяков,и тут банк предлагает заменить мою карту на другую,якобы более лучшую для меня!??? Но в процесе общения с сотрудником банка выясняется что Кредит Европа Банк пытается НАВЯЗАТЬ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ПО ДЕСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ!!!! И ПОВЫШАЕТ СТАВКУ  с 19% до 28% в одностороннем порядке! Через горячую линию банка написал претензию за номером 1003071273 с просьбой выслать ответ на мою электронную почту,ответа нет....Срок действия карты заканчивается 31-08-2022 Банк тянет время??? Прошу перевыпустить карту с прежними условиями по кредитованию,и не пытаться навязывать новые ВЫГОДНЫЕ условия!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-08-22T17:50:06+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ответ на Ваше обращение в Банк был направлен на адрес электронной почты. Хотим пояснить, что согласно п. 8.5. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк (Россия)», Карта выпускается со сроком действия, установленным Банком в Тарифах, и действительна до последнего дня календарного месяца года, указанного на ее лицевой стороне. До окончания срока действия Карты, Банк вправе предложить Клиенту пролонгировать Договор, направив Клиенту способом, установленным пунктом 14.12. Правил, соответствующее предложение (оферту), содержащее новый срок Договора (срок действия новой Карты) и почтовый адрес, по которому Банком будет направлена Клиенту перевыпущенная Карта с новым сроком действия. С 01 октября 2019 года в связи с обновлением продуктовой линейки Банком принято решение о прекращении выпуска (в т.ч. перевыпуска) локальных карт METRO, ввиду чего Банк предложил Вам выпустить иную карту. Приносим извинения за возможные неудобства. Обращаем Ваше внимание на основные преимущества наших карт URBAN CARD, CARD CREDIT PLUS, карта с разрешенным овердрафтом METRO: • Моментальное начисление баллов за покупки, совершенные за счет кредитного лимита, • Моментальное списание баллов при оплате товаров и услуг по всему миру (1 балл = 1 рублю), • Обмен Бонусных баллов на рубли, • Льготный период кредитования до 50 дней. • Программа «Покупка в Рассрочку», • Бесплатное обслуживание, • Бесплатная доставка карты при оформлении онлайн. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
33%
решено проблем
2 383
отзывов
2 360
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Все очень быстро

Оценка 5

Сегодня в 17:40 пришла в отделение Братиславское,чтобы сделать кредитную карту.Я думала что не успею,но специалист Аракся сказала что быстро мне все сделаеет.При оформлении она мне... Читать полностью

08.11.2024

Отключили услугу «СМС-информирование»

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании в Кредит Европе банке в городе Челябинске. Давно являюсь клиентом этого банка, есть несколько карт. Тут оформил... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность всему отделению г Омска, а особенно специалисту Наталье! Обращаюсь часто по любым вопросам, всегда проконсультирует профессионально и быстро... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день . Вновь обратилась в отделение Семеновское для получения помощи. Сотрудница помогла мне внести мой ежемесячный платеж через банкомат. Благодарю её. Напомнила мне о... Читать полностью

06.11.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте , всем. Наконец я добрался до Банки Ру, написать отзыв . Зарплатный проект у меня в Сбербанке, но условия по Кредитной карте мне больше подходят в Кредит Европа... Читать полностью

02.11.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

26 апреля после 18:00 я обратилась в офис банка на московском 173 с целью увеличения лимита по своей кредитке. Сотрудник офиса Иван, который меня обслуживает по разным вопросам не... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня приехала в банк на Московском пр. целенаправленно за кредитной картой , потому что прочла что у банка на данный момент проходят несколько акций с хорошим кэшбэком . Как... Читать полностью

31.10.2024