Изменение заключенного кредитного договора в одностороннем порядке

16.08.2022 13:10
1720
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Кредит Европа Банк с момента открытия в моем  городе ТЦ Метро. Пользуюсь картой правильно ,оплачиваю без задержек и косяков,и тут банк предлагает заменить мою карту на другую,якобы более лучшую для меня!??? Но в процесе общения с сотрудником банка выясняется что Кредит Европа Банк пытается НАВЯЗАТЬ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ПО ДЕСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ!!!! И ПОВЫШАЕТ СТАВКУ  с 19% до 28% в одностороннем порядке! Через горячую линию банка написал претензию за номером 1003071273 с просьбой выслать ответ на мою электронную почту,ответа нет....Срок действия карты заканчивается 31-08-2022 Банк тянет время??? Прошу перевыпустить карту с прежними условиями по кредитованию,и не пытаться навязывать новые ВЫГОДНЫЕ условия!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-08-22T17:50:06+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ответ на Ваше обращение в Банк был направлен на адрес электронной почты. Хотим пояснить, что согласно п. 8.5. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк (Россия)», Карта выпускается со сроком действия, установленным Банком в Тарифах, и действительна до последнего дня календарного месяца года, указанного на ее лицевой стороне. До окончания срока действия Карты, Банк вправе предложить Клиенту пролонгировать Договор, направив Клиенту способом, установленным пунктом 14.12. Правил, соответствующее предложение (оферту), содержащее новый срок Договора (срок действия новой Карты) и почтовый адрес, по которому Банком будет направлена Клиенту перевыпущенная Карта с новым сроком действия. С 01 октября 2019 года в связи с обновлением продуктовой линейки Банком принято решение о прекращении выпуска (в т.ч. перевыпуска) локальных карт METRO, ввиду чего Банк предложил Вам выпустить иную карту. Приносим извинения за возможные неудобства. Обращаем Ваше внимание на основные преимущества наших карт URBAN CARD, CARD CREDIT PLUS, карта с разрешенным овердрафтом METRO: • Моментальное начисление баллов за покупки, совершенные за счет кредитного лимита, • Моментальное списание баллов при оплате товаров и услуг по всему миру (1 балл = 1 рублю), • Обмен Бонусных баллов на рубли, • Льготный период кредитования до 50 дней. • Программа «Покупка в Рассрочку», • Бесплатное обслуживание, • Бесплатная доставка карты при оформлении онлайн. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,56
средняя оценка
31%
решено проблем
2 185
отзыва
2 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день . в очередной раз обращаюсь в отделение банка на улице Максима Горького, мне необходимо было оплатить задолженность по карте. Взяв талон я попала к специалисту Татьяне... Читать полностью

21.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

9 августа , я обратился в отделение в гор Наб. Челны , для консультации по вопросу получения автокредита. Сотрудник банка сделал расчет , в процессе общения с сотрудник предложить... Читать полностью

21.10.2024

Вежливое обслуживание в отделение Алтуфьево

Оценка 5

15 октября в первой половине дня была на консультации в отделении Алтуфьево. Мне пришло СМС сообщение, о том, что моя кредитная карта-стикер готова, я сразу поехала в банк... Читать полностью

20.10.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обращаюсь в отделение Семёновское по своим вопросам. Всегда доступно объясняют, рассказывают Актаульную информацию. Сегодня вновь обратилсЯ в отделение по поводу перевыпуска карты... Читать полностью

18.10.2024

Карта рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка и решил обратится для оформления карты и настройки профиля СБП. Отделение банка находиться в г. Сургуте, Мира д. 6. Сотрудник Виталия... Читать полностью

17.10.2024

Благодарю Екатерина Самара

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине  Мне срочно понадобилась справка по моей кредитной карте в другой банк . Я приехала в банк 16 октября в отделение банка на... Читать полностью

17.10.2024