Банк ужасный в обслуживании, не берите там ничего

17.08.2022 10:21
2013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне взяла рефенансирование, в ближайшее время закрыла оговорённые кредиты отправила же справки о погашении долга,банк сообщил,что не принимает справку о погашении долга,так как это не подтверждения закрытия,далее приходит смс предоставьте документы о закрытии заявленных кредитов,а что у нас является подтверждением,если не справка о дпк? Сайт весь кривой,ничего не понятно,операторы не образованные,половина процедур стандартных в других банках (типо отозвать в любое время заявление на чдп ) у этого банка не предусмотрена,операторы отвечают по 10 часов,по тел вообще не дозвонишься,вообще -100 из 10 баллов этому банку,никому не советую,не связывайтесь ,буду пытаться рефинансироваться в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T10:42:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие комментарии относительно не принятия справки вам предоставили? «операторы отвечают по 10 часов,по тел вообще не дозвонишься», — уточните, даты и время обращений, по какой причине не удается дозвониться и через какой канал так долго не отвечают? 14.10.2022 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2022-08-18T09:50:26+03:00
Уважаемый user4917337! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования и некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Отмечаем, что в предоставленной Вами справке о полном погашении кредита в стороннем банке дата заключения кредитного договора не совпадает с датой, указанной Вами при оформлении рефинансирования. Таким образом банк не мог принять указанную справку в качестве подтверждения полного погашения задолженности по кредитному договору. Обращаем внимание, что данная информация была Вам предоставлена со стороны службы поддержки клиентов. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024