Переводы Swift

17.08.2022 18:55
4322
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил после эпопей с Тинькофф банком и Raiffeizen банком со swift переводами , узнать в ОТП банке могут ли они делать swift переводы в долларах США в банки Китая , выяснил что могут , открыли счета , настроили приложения , помогли с заполнением формы swift перевода , все в принципе нормально , но есть момент у них нет биржи как у Тинькофф и Raiffeizen, обмен происходил по курсу банка , грубо говоря на 2 рубля 50 коп выше чем по биржевому курсу. В swift переводе в назначении платежа не указал документ , по которому был платеж , поэтому swift получил отказ в течении часа уже , деньги сразу же вернулись на счёт , но за расходную операцию этот swift на сумму пошел в зачёт кассовых операций , которые имеют лимит 1.500.000 руб в месяц по vip обслуживанию, но руководитель банка пошла мне на встречу , создала запросы в головной банк , в разные отделы , что бы я проворно переделанный swift  все таки отправил , за 12 часов мне  вернули мне лимиты опять на 1.500.000 , так сказать приятный бонус очень. Вообщем swift улетел , через 12 часов он уже был в Китае , отлично ) Комиссия за перевод 20$ на всю сумму платежа , что 1 рубль отправлять , что 1 млн руб, я рад очень ) Огромное спасибо руководителю Иркутского отделения банка ОТП Л-ой Инне, что помогла мне решить такие проблемы , иначе бы у меня доллары на счёте зависли бы на пару недель , пока лимиты бы не появились ) За быстрый перевод 10/10, за курс внутренний обмена валюты по swift из рублей в доллары 5/10 , за человеческое понимание от сотрудников банка 10/10 !)
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-08-18T11:11:51+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте Вас поблагодарить, что выбрали ОТП Банк для решения своих финансовых задач. Мне очень приятно, что сотрудники Дополнительного офиса "Иркутский-2" смогли оперативно урегулировать возникшую ситуацию со Swift-переводом. Нам важно, чтобы Вам было комфортно работать с нами. Я передала Ваш отзыв управляющей офиса Инне Л., а также вышестоящему руководству. Уверена, что Инна обязательно будет отмечена за проявленный профессионализм. Мы всегда рады видеть Вас среди Клиентов Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Грищенко Евгения ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024