Сняли 150 рублей за обслуживания пенсионной карты!

17.08.2022 23:01
2040
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлялась пенсионная карта в конце мая. ПЕНСИОННАЯ! С бесплатным обслуживанием. 28 июля пришла первая пенсия и с карты сняли 150 рублей за обслуживание. Оператор сказал, что деньги сняли потому что за 2 месяца на неё не поступала пенсия (карта была пустой 0 рублей, никаких операций с ней не проводилось) потому что мы знали, что если ей начать пользоваться она становится личной и каждый месяц с неё списывается 150 рублей. До этого было общение с оператором и уточнения условий пользования карты и он мне сказал, что если даже 150 рублей неправомерно снимут, их можно будет вернуть. Сегодня мне сказали в Сбербанке, что снятие правомерное, потому что карта была личной, а после зачисления пенсии стала пенсионной и теперь за обслуживание ничего сниматься не будет. НО КАРТА ОФОРМЛЯЛАСЬ КАК ПЕНСИОННАЯ! Как она стала личной? У мужа так же карта оформлялась за 2 месяца до начисления пенсии, но ничего с него не снимали. Что это такое? Мне сказали до этого, что можно вернуть 150 рублей, но банк этого не сделал. Обман клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T17:37:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-19T01:20:12+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию в индивидуальном порядке. Все замечания учли. Знаю, что коллеги вам звонили и все пояснили. Буду благодарна, если сообщите о решении вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-85189303033
2022-08-19T02:49:52+03:00
Спасибо. Проблему решили быстро, комиссия в размере 150 рублей возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Получение карты

Оценка 5

Заказал свою первую карту в данном банке, в приложении написано было ждать 10 дней, дождался 10 дней, поехал в отделение забирать свою карту, как только зашел взял талон и дождался... Читать полностью

13.11.2024

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024