СберПрайм - заблокирован доступ в сервис Звук

11 ноября 2020 г. я оформил подписку СберПрайм на 2 года до 11 ноября 2022 года. Полностью оплатил подписку. 20 августа 2022 года мне заблокировали доступ в сервис «Звук», который входит в состав подписки СберПрайм. На первой странице приложения Звук появилась заставка, где запрашивают пол и дату рождения. И написано «Эти данные помогут сделать рекомендации лучше». И нет возможности избежать сбора этих данных. Нет возможности войти в сервис либо по логину либо по СберID. ОК, делайте свой сервис лучше, но без моих данных. Я не хочу их передавать. Самое печальное, что я однажды уже залогинился по СберID и считал, что все данные у Звука есть. Зачем их спрашивать снова, да ещё таким странным образом?Ладно, пишу в поддержку Сбера. Там получаю отписку - идите вы в Звук (номер заявки №220820-0498-762200 от 20.08.2022). ОК, пишу в поддержку Звука. Там получаю другую отписку «Достаточно ввести любые данные. Эти данные необходимы лишь для рекомендаций и не влияют на другие опции». Ну то есть получается, что эти данные никому не нужны, ни на что не влияют и никто их не проверяет. Я спрашиваю, почему тогда заблокирован доступ и как можно пропустить этот шаг? Получаю другой феноменальный ответ «На данный момент пропустить ввод данных не получится. Я записала ваше пожелание, постараемся реализовать в будущем».  С моей стороны ситуация выглядит так. Я выполнил условия оферты и оплатил доступ к сервису. Меня доступа лишили, мотивируя это сбором данных, которые на самом деле не влияют на доступ.Теперь у меня несколько вопросов представителю Сбера: 1) Почему мне заблокировали доступ к оплаченному сервису? Может тогда вернёте деньги? 2) Зачем собирать данные, которые реально никому не нужны и которые никто не проверяет? Это, кажется, нарушает Закон о ПДН, который обязывает оператора данных собирать данные строго для тех целей, для которых они нужны.  3) Какое отношение эти данные имеют к моему праву на доступ в сервис Звук? Вот поконкретнее - как мой пол влияет да право доступа? Допустим, я трансгендер, а там нет такой опции. Если не влияет, то см. Вопрос номер 4) В каком будущем реализуют мое пожелание? Тоже поконкретнее.  5) Как вы думаете я поступлю в ноябре 2022 года с продлением подписки? P.S. Пишите только что-то более содержательное, чем я уже получил в поддержке Сбера и Звука. Ответ уровня «Операторм подписки вообще является ЦПЛ, идите туда» прямиком полетит в ФАС.