Ужасный банк БКС, сам на себя жалуется, что большое количество обращений и они не справляются

22.08.2022 12:26
1761
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.08.22 обратился в офис БКС осуществить валютный перевод по Swift (Инвойс) счёт в другую страну. Сегодня 17.08,перевод не исполнен. 17.08 Звонит сотрудница банка просит повторно отправить (инвойс ) потому что забыла сразу взять сразу, сегодня уже 22.08 перевод до сих пор на валютном контроле Только сам банк на себя жалуется что большое количество обращений и они не справляются... Ответили что перевод на валютном контроле. Что там проверять?! Всё это время деньги на счету в валюте. Или банк не способен работать или специально задерживает перевод чтобы получить комиссию за ведение валютного счета....
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-25T11:23:15+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали неудобства. В настоящее время наблюдается повышенная нагрузка, в связи с чем срок обработки валютных переводов может быть увеличен. Делаем все возможное, чтобы улучшить оперативность и качество предоставляемого сервиса. Проведенной проверкой установлено, что перевод денежных средств от 17.08.2022 был успешно исполнен. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

52 место
1,39
средняя оценка
4%
решено проблем
315
отзыва
277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022