Очень огорчён

23.08.2022 17:37
1773
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил снова поверить Сберу и вернулся в этот банк. Достаточно активно пользуюсь СберМегаМаркетом и претензий к нему нет, но к сожалению постоянные проблемы с зачислением бонусов Спасибо за покупки. Вот и сегодня, прошло 5 дней с момента покупки и я обратился в чат в надежде на то что оператор зарегистрирует обращение, банк его рассмотрит и начислит бонусы, но на сей раз чуда не произошло и оператор Любовь КАТЕГОРИЧЕСКИ отказалась регистрировать обращение, сказала что 5 дней истекут сегодня в 00 часов и ничего она регистрировать не будет. Очень обидно, что банк настолько плохо относится к клиенту, я сказал Любови что и в прошлый раз были проблемы с начислением , попросил пойти на встречу, но увы и ах! Любовь заявила, что ничего страшного зайдёте в чат ещё раз завтра и только тогда обращение будет зарегистрировано. Неужели сотрудники поддержки в чате не понимают, что они работая на линии представляют лицо Банка, а не свои личные амбиции и лень
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-24T11:44:16+03:00
Здравствуйте! Бонусы начислили. Они начисляются в течение 5 рабочих дней, согласно правилам программы. Работу коллеги еще проверяю. По итогу отвечу в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Антон Куксов
2022-08-28T16:25:08+03:00
Вопрос решён прошу изменить оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024