Программа лояльности Alfa Loyalty- фикция

24.08.2022 11:12
1608
Оценка
2
Отзыв проверен
Накопил по программе лояльности Alfa Loyalty- 42 000 балов. Решил потратить. Оказалось, что потратить их не на что. Единственный вариант- это пакет кофе за 2500 баллов, либо абсолютно для меня бесполезные льготные тарифы . Все. Ни мерча, ни других вещей нет. Кроме того, с начала сентября эта программа лояльности закрывается, и будет новая. Баллы не сохраняются, кроме 3000 и 10% от остатка. Вот такая вот неработающая программа, больше похожая на развод. Моя лояльность к банку тает на глазах, при то, что каждый день звонят из других банков и предлагают обслуживаться у них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T19:11:36+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-26T13:01:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы внимательно ознакомились с вашим обращением по поводу программы лояльности. Позвольте пояснить. На данный момент действительно происходит миграция на новую программу поощрений «Деньги сверху», в связи с этим витрина подарков не пополняется. В рамках новой программы список поощрений, на которые возможно потратить накопленные баллы, обновлён. Начисление баллов также будет изменено. Мы учли ваши комментарии в обращении и обновили данные по вашим баллам в вашем личном кабинете.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 085
отзыва
49 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024